Описание эмулятора терминала систем бронирования

«СИРЕНА ТРЭВЕЛ» и «СИРЕНА-2000»

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

В результате взаимодействия пользователь имеет возможность доступа к справочной информации и архивным данным систем бронирования, создания и изменения записей о пассажирах (PNR), продажи/обмена/возврата билетов на авиаперевозки и связанные с ними услуги.

В случае стандартных настроек после запуска эмулятора терминала отображается экран следующего вида (рис. 1):

Рис. 1 Экран терминала после запуска

Экран состоит из следующих областей:

1. Заголовок программы - Терминал Системы ''Сирена-Трэвел''.

Здесь же отображается технологический адрес пульта (например, МОВГРА) и текущий номер терминального окна.

При работе с несколькими приложениями эмулятор терминала может перейти в неактивное состояние. При этом фон области заголовка становится бледным. Для активизации терминала достаточно щелкнуть ''мышкой'' в любом месте терминального окна.

2. Меню терминала.

Меню терминала позволяет управлять терминальными окнами (сворачивать/восстанав-ливать/закрывать), копировать данные из окна в буфер обмена, вставлять данные в окно из буфера обмена, управлять содержимым экрана, выполнять ряд команд с помощью нажатия комбинаций клавиш, делать общие настройки эмулятора терминала и подключенного устройства печати кассовых чеков (см. «Фискальный регистратор»), управлять расположением терминальных окон, получать справочную информацию о терминале.

3. Панель инструментов.

Панель инструментов позволяет выполнять ряд кассирских запросов (например, работать с бланками, просматривать тарифы/льготы и условия их применения, получать справки о наличии мест, вводить данные о пассажире, задавать формы оплаты билетов, печатать билеты) путем выбора нужной функции из набора пиктограмм. Используя панель инструментов, можно выполнить некоторые функции, доступные через меню терминала.

Панель инструментов содержит признак состояния подключения конечного пользователя к системе бронирования (пиктограмма ''светофор''), текущий канал связи с системой бронирования (Host 1 — основной канал; Host 2 — резервный канал), код подключенного центра (системы бронирования), клавиши отображения на экран ранее выполненных команд.

4. Терминальные окна.

Имеется возможность создания неограниченного числа терминальных окон, каждое из которых может быть подключено как к центру ''Сирена Трэвел'' (ГРС), так и к любому центру ''Сирена-2000''.

Текущее терминальное окно подсвечено.

5. Рабочая зона терминала (терминальное окно).

Область, в которой вводятся запросы, и куда поступает ответная информация из системы бронирования (в приведенном примере — голубой фон).

6. Панель состояния.

В данной области отображается тип последнего взаимодействия оператора и системы в виде текстов «Получено сообщение из Сирены» или «Запрос послан в систему». Может присутствовать сообщение о наличии почты, пришедшей на данный технологический адрес - «Для Вас также есть почта».

Имеется зона, показывающая продолжительность обработки запроса в системе (в данном примере белая зона), по заполняемости которой можно оценить время, оставшееся на обработку запроса.

Здесь же находится дополнительный признак состояния подключения конечного пользователя к системе бронирования - ''светофор'', а также: код подключенной к данному терминальному окну системы бронирования; признак состояния клавиатуры (режимы «Вставка»/«Замена», см. ''Настройки'', ''Общие'', ''Устанавливать режим ''Вставка'' при запуске программы''); признак языка ввода (режимы «РУС»/«LAT», см. ''Настройки'', ''Общие'', ''Устанавливать режим ввода кириллицы при старте программы''); вид клавиатуры — Сирена-2000/Стандартная (см. ''Вид'', ''Стандартная клавиатура'').

Признак состоянии клавиатуры можно изменить нажатием клавиши Insert, либо дважды щелкнув по признаку левой кнопкой мыши. Признак языка ввода можно так же изменить двойным щелчком мыши по признаку. Различные виды клавиатуры изменяют функциональность набора клавиш с цифрами в стандартной части клавиатуры. Если вид клавиатуры стандартный, то при нажатии на цифру без Shift на экране отобразится цифра. Если вид клавиатуры нестандартный, то при нажатии на клавишу с цифрой отобразится специальный символ.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ МЕНЮ ТЕРМИНАЛА

   1. Опция «Работа с терминальными окнами»

Рис. 2. Опция «Работа с терминальными окнами»

Создание нового терминального окна осуществляется с помощью опции «Окно» либо из области «Терминальные окна».

2. Опция «Файл»

Рис. 3. Опция «Файл»

3. Опция «Редактировать»

Рис. 4. Опция «Редактировать»

Также можно вставить содержимое буфера обмена в область терминального окна с позиции, в которой установлен курсор.

4. Опция «Вид»

Рис. 5. Опция «Вид»

• 
  отображать либо скрывать панель инструментов;
  
• 
  отображать либо скрывать панель состояния;
  
• 
  переходить в режим полного экрана; для возврата в стандартный экран требуется нажать клавишу Alt, далее с помощью ''стрелки вверх'' или ''стрелки вниз'' отобразить опцию «Работа с терминальными окнами», далее с помощью ''стрелки вправо'' отобразить опцию «Вид» и снять признак полноэкранного режима;
  
• 
  активизировать опцию меню «Настройки»; если признак ''Показать настройки'' не установлен, опция меню «Настройки» недоступна;
  
• 
  устанавливать (переключать) тип клавиатуры ''Сирена-2000'' или ''Стандартная''
  

5. Опция «Команды»

Рис. 6. Опция «Команды»

• 
  записать содержимое текущего терминального окна в файл screen.txt, который создается в папке, из которой запускается программа эмулятора терминала; если данный файл уже существует, информация добавляется в конец файла;
  
• 
  листать информацию в текущем терминальном окне ''назад по тексту'';
  
• 
  листать информацию в текущем терминальном окне ''вперед по тексту'';
  
• 
  листать информацию в текущем терминальном окне ''назад по дате'';
  
• 
  листать информацию в текущем терминальном окне ''вперед по дате'';
  
• 
  читать почту, пришедшую на данный пульт (запрос ''?'');
  
• 
  настраивать работу принтеров билетопечати (функции ''Чтение текстового бланка'' и ''Листание до конца и печать'');
  
• 
  менять директорию для создания файла ''S2000_Дата.1C'', в котором сохраняются данные по продажам/обменам/возвратам билетов для дальнейшей их обработки программой «1С Бухгалтерия»; по умолчанию файл ''S2000_Дата.1C'' создается в папке, из которой запускается программа эмулятора терминала;
  
• 
  создавать и сохранять файл, содержащий последовательность часто выполняемых команд для их пакетной обработки; с помощью этой же опции осуществляется запуск созданного пакета команд на обработку;
  
• 
  печать условий договора перевозки (используется как информация для пассажира) в случае оформления электронного билета в сеансе ТКП;
  
• 
  печать положений и условий к EMD в случае возврата электронного билета в сеансе ТКП.
  

6. Опция «Настройки»

Рис. 7. Опция «Настройки»

• 
  произвести настройки сетевого соединения, установив IP-адреса и IP-порты основного и вспомогательного каналов; установить код системы бронирования, с которой устанавливается соединение по умолчанию; установить технологический адрес пульта;
  
• 
  выбрать принтеры для печати билета, содержимого экрана (терминального окна), маршрут-квитанции, прилагаемой к электронному билету; здесь же можно задать количество печатаемых копий маршрут-квитанций (по умолчанию - одна).
  
• 
  выбрать шрифт, его начертание и размер, используемый в терминальном окне;
  
• 
  выбрать цвет символов и фона терминального окна;
  
• 
  установить общие настройки терминала и принтера билетопечати.
  

В качестве шрифта рекомендуется использовать Sirena New. Данный шрифт позволяет различать текст в кириллице и латинице. Скачать шрифт и инструкцию по его установке можно на сайте http://sirena-travel.ru/clients/agency/ в разделе «4. Терминал, билетопечать, ККМ».

7. Опция «Фискальный регистратор»

Рис. 8. Опция «Фискальный регистратор»

Подробное описание данного пункта меню приведено в «Инструкция по работе с контрольно-кассовой машиной».

8. Опция «Окно»

Рис. 9. Опция «Окно»

Для более эффективной работы желательно иметь несколько открытых окон. Например, при оформлении билетов в первом окне можно отображать тарифную информацию, во втором — наличие мест в прямом направлении, в третьем — наличие мест в обратном направлении (рис. 10).

Рис. 10. Пример работы с несколькими терминальными окнами

9. Опция «Помощь»

Рис. 11. Опция «Помощь»

Данная опция позволяет получить справочную информацию об эмуляторе терминала, выяснить номер установленной версии эмулятора, автоматически обновить версию терминала и ознакомиться с кратким руководством по бронированию. Руководство по бронированию представляет собой набор памяток по основным операциям, используемым при бронировании.

Порядок обновления версии терминала приводится в разделе 8 данной инструкции.

3. ОСНОВНАЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ПАНЕЛИ ИНСТРУМЕНТОВ

Клавиша «История команд - список» используется для получения списка последних 100 выполненных команд (см. рис. 12) с целью поиска нужной команды, отображения ее на экране и последующего выполнения.

Рис. 12. Пример списка выполненных команд

Если оператор находится в сеансе, отличном от СВБ, то при попытке нажать кнопку перехода откроется диалоговое окно с пустыми полями «Логин», «Пароль», неактивной ссылкой «Перейти на сайт «VITUS BERING» и предупреждающей надписью «Ошибка авторизации».

Если оператор агентства находится в сеансе СВБ, при нажатии на кнопку перехода, откроется диалоговое окно с активной ссылкой «Перейти на сайт «VITUS BERING» и полями:

• 
  Сеанс (негативом СВБ);
  
• 
  Логин (код агентства);
  
• 
  Пароль (личный номер оператора).
  

В случае если оператор агентства не прописан в базе данных «Витус Беринг», то по ссылке «Перейти на сайт «VITUS BERING» происходит переход в браузер на страницу с предупреждающей надписью:

«Данный сервис может быть доступен для Вас только при подписании договора с ООО "Витус Беринг". Образец договора можно получить, написав по электронной почте на [email protected] или позвонив по телефону +7 495-982-59-59».
Клавиша «Аэроэкспресс» используется для продажи мест на поезда Аэроэкспресс как для авиационных пассажиров, совершающих перелет в / из Москвы, так и неавиационных пассажиров (встречающих или провожающих). Для возможности продажи билетов на поезда Аэроэкспресс необходимо предварительно заключить прямой договор с ООО «Аэроэкспресс». Контакты:
Акимочкин Дмитрий
Директор Департамента продаж
моб. 8 (915) 054 6707
тел. 8 (495) 748 6092 доб.2044
E-mail: [email protected]
Грищенко Роман

тел. +7 (495) 748-60-92 (доб. 2044)

моб.тел. +7 (985) 649-22-90

e-mail: [email protected]

4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПАНЕЛЬ

Повторное нажатие клавиши «Технологическая панель» удаляет технологическую панель с экрана.

Рис. 13. Технологическая панель.

1. Обработка функции «ИТОГИ»

• 
  взятие нулевого итога/вписывание в систему (клавиша ''Нулевой итог''); при этом должны быть заполнены поля «Сеанс», «Валидатор», «Пароль» (данные не отображаются);
  
• 
  смена сеанса (клавиша ''Смена сеанса''); при этом должно быть заполнено только поле «Сеанс», остальные поля ввода блокируются;
  
• 
  взятие промежуточного итога (клавиша ''Промеж. итог''); все поля ввода блокируются;
  
• 
  взятие конечного итога (клавиша ''Конечный итог''); все поля ввода блокируются
  

Рис. 14. Диалог «Сеанс»

2. Обработка фукции «КОДИРОВАНИЕ»

Рис. 15. Диалог «Кодирование/Раскодирование»

Выполнение выбранного запроса происходит после нажатия клавиши ''Передача''. Для отмены диалога используется клавиша ''Отмена''.

3. Обработка функции «НАЛИЧИЕ МЕСТ»

.

Рис. 16. Диалог «Справки»
Перед выполнением запроса необходимо ввести информацию в обязательные поля «Пункт вылета», «Пункт назначен.» и выбрать тип справки (поля выбора «Наличие мест»/ «Расписание»). Поля «Авиакомпания», «Дата (ДДММГГ)», «Время (ЧЧММ)», «Класс» заполняются в случае необходимости.

Выполнение выбранного запроса происходит после нажатия клавиши ''Передача''. Для отмены диалога используется клавиша ''Отмена''.

Рис. 17. Диалог «Справки» с заполненными полями

Рис. 18. Справка наличия мест, полученная из диалога «Справки»

Рис. 19. Экран бронирования

В поле «Количество мест» указывается значение ''1'', которое может быть заменено на нужное количество мест. Поле «Номер строки в PNR» используется, если данное бронирование нужно поставить на определенное (не последнее) место среди сегментных строк в PNR (например, при бронировании для последующей операции обмена).

Бронирование производится при нажатии клавиши «Бронирование». Для отмены данного диалога используется клавиша ''Отмена''.

Также из этого диалога может быть получена тарифная справка (клавиша «Тарифная справка»).

4. Обработка функции «ТАРИФЫ»

Перед выполнением запроса необходимо ввести информацию в обязательные поля «Пункт вылета», «Пункт назначен.». Поля «Дата вылета (ДДММГГ)», «Дата продажи (ДДММГГ)», «Авиакомпания», «Рейс», «Код брониров.», «Кат. пассажира», «Валюта» заполняются в случае необходимости.

Выполнение запроса происходит после нажатия клавиши ''Передача''. Для отмены диалога используется клавиша ''Отмена''.

Рис. 20. Диалог «Тарифная справка»

При наведении курсора ''мышки'' на номер варианта в полученной тарифной справке он приобретает вид указательного пальца, а двойное нажатие левой клавиши ''мышки'' приводит к отображению условий применения соответствующего тарифа.

5. Обработка функции «УПТ»

Рис. 21. Диалог «Вызов УПТ»

Обязательным условием работы в рамках данного диалога является предварительный вызов тарифной или льготной справки.

Единственное обязательное к заполнению поле «Номер варианта».

Выполнение запроса происходит после нажатия клавиши ''Передача''. Для отмены диалога используется клавиша ''Отмена''.

6. Обработка функции «ЛЬГОТЫ»

Рис. 22. Диалог «Справка по льготам»

Выполнение запроса происходит после нажатия клавиши ''Передача''. Для отмены диалога используется клавиша ''Отмена''.

При наведении курсора ''мышки'' на номер варианта в полученной справке по льготам он приобретает вид указательного пальца, а двойное нажатие левой клавиши ''мышки'' приводит к отображению условий применения тарифа, в правилах которого задается соответствующая льгота.

7. Обработка функции «СБОРЫ»

Рис. 23. Диалог «Справка по сборам»

Выполнение запроса происходит после нажатия клавиши ''Передача''. Для отмены диалога используется клавиша ''Отмена''.

При наведении в полученном ответе курсора ''мышки'' на номер варианта (вариант соответствует конкретному рейсу) курсор приобретает вид указательного пальца, а двойное нажатие левой клавиши ''мышки'' приводит к отображению условий применений сборов, относящихся к данному варианту.

8. Обработка функции «РЕЙС»

Рис. 24. Диалог «Справка о движении рейса»

Рис. 25. Экран периодов навигации и карты наличия мест

При вводе данных в поле «Дата (ДДММГГ)» отображается маршрут движения рейса и времена вылета/прилета по маршруту движения.

Выполнение запроса происходит после нажатия клавиши ''Передача''. Для отмены диалога используется клавиша ''Отмена''.

9. Обработка функции «БЛАНКИ»

• 
  задание стока бланков (признак ''Ввести новые бланки''); при этом должны быть заполнены поля «Тип Бланка», «Номер первого бланка», «Номер последнего бланка»;
  
• 
  задание активных бланков (признак ''Установка активных бланков''); при этом должно быть заполнено поле «Тип Бланка»;
  
• 
  корректировка номеров текущих бланков (признак ''Коррекция бланков''); при этом должно быть заполнено поле «Номер Бланка» (меняется название поля с «Номер первого бланка» на «Номер бланка»);
  
• 
  удаление бланков (признак ''Удаление бланков''); при этом должно быть заполнено поле «Тип Бланка»
  

Рис. 26. Диалог «Операции с бланками»

5. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПАНЕЛЬ – 2

Рис. 27. Часть технологической панели – 2

Чтобы запрограммировать кнопку, необходимо щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать в открывшемся меню пункт Программировать кнопку (Рис. 28).

Рис. 28. Переход к программированию кнопки

Рис. 29. Окно «Программирование кнопки»

Теперь при нажатии на кнопку выполнится запрограммированный запрос.

Можно отменить программирование, щелкнув по кнопке правой кнопкой мыши и выбрав «Отменить программирование».

6. Дополнительная функциональность панели инструментов

Рис. 30. Дополнительный набор функций на панели инструментов

1. Обработка функции «СПРАВКА»

Рис. 31. Диалог «Справки»

2. Обработка функции «ИНФОРМАЦИЯ О ПАССАЖИРЕ»

Рис. 32. Диалог «Информация о пассажире»

После выполнения запроса информация заносится в PNR.

3. Обработка функции «ЗАКРЫТЬ/ИГНОРИРОВАТЬ БРОНЬ»

• 
  сохранить PNR в текущем состоянии и очистить рабочую область (признак ''Закрыть бронь'', терминальный запрос Е);
  
• 
  сохранить PNR в текущем состоянии и оставить в рабочей области (признак ''Закрыть бронь и продолжить'', терминальный запрос ЕО);
  
• 
  отказаться от сделанных в PNR изменений и очистить рабочую область (признак ''Игнорировать'', терминальный запрос И);
  
• 
  отказаться от сделанных в PNR изменений и оставить в рабочей области (признак ''Игнорировать и продолжить'', терминальный запрос ИО)
  

Рис. 33. Диалог «Закрыть бронь»

Выполнение запроса происходит после нажатия клавиши ''Передача''. Для отмены диалога используется клавиша ''Отмена''.

4. Обработка функции «ТАРИФИКАЦИЯ ПЕРЕВОЗКИ»

• 
  автоматическую тарификацию (признак ''Автоматическая'');
  
• 
  полуавтоматическую тарификацию (признак ''Полуавтоматическая'');
  
• 
  ручную тарификацию (признак ''Ручная'')
  

Рис. 34. Диалог «Тарификация перевозки»

При автоматической тарификации можно вводить данные только в поля «Номер пассажира» и «Номер сегмента».

При полуавтоматической тарификации можно вводить данные только в поля «Номер пассажира» и «Номер сегмента». Причем, если PNR содержит более одного сегмента, заполнение поля «Номер сегмента» обязательно.

После выполнения запроса на полуавтоматическую тарификацию (нажатия клавиши «Передача») и появления списка тарифов, из которого может быть сделан выбор, при наведении курсора ''мышки'' на номер варианта (вариант соответствует конкретному тарифу) курсор приобретает вид указательного пальца, а двойное нажатие левой клавиши ''мышки'' приводит к выбору соответствующего тарифа.

При ручной тарификации открытыми для ввода становятся все поля данных. Кроме номера пассажира и номера сегмента можно задавать номер УПТ (в ''левом'' поле, ''правое'' поле в данное время не используется; использовалось ранее при регистрации тарифной информации в соответствии с Положением 2001 года), категорию пассажира, процент льготы для льготных категорий пассажиров, величину и валюту задания тарифа, курс пересчета из валюты задания в валюту оплаты, код тарифа.

Также могут быть указаны до 3-х сборов, каждый в формате ''Код сбора= ВеличинаВалютаКурс'' (например, YQ=10.00ЕВР(1.00ЕВР/36.50РУБ), задание курса не обязательно). Для каждого сбора могут быть указаны операции, при которых сбор будет возвращен пассажиру (по умолчанию — сбор не возвращается). Операции, при которых сбор должен возвращаться задаются при нажатии клавиш:

• 
  ОД — обмен добровольный
  
• 
  ОВ — обмен вынужденный
  
• 
  ПД — переоценка добровольная
  
• 
  ПВ — переоценка вынужденная
  
• 
  ФД — переоформление добровольное
  
• 
  ФВ — переоформление вынужденное
  
• 
  ВД — возврат добровольный
  
• 
  ВВ — возврат вынужденный
  
• 
  КМ — компоссация
  
• 
  БЛ — обмен билета при замене пассажира
  

Выполнение любого запроса тарификации происходит после нажатия клавиши ''Передача''. Для отмены диалога используется клавиша ''Отмена''.

5. Обработка функции «ФОРМА ОПЛАТЫ»

• 
  задать форму оплаты, выбрав нужную из списка (поле ''Вариант оплаты'');
  
• 
  указать номера пассажиров, перевозка (или ее часть) которых будет оплачиваться указанной формой оплаты (поле ''Номер пассаж.'');
  
• 
  указать номера сегментов перевозки, на которые данная форма оплаты будет распространяться (поле ''Номер сегмента'');
  
• 
  ввести информацию об атрибутах платежного документа (поле ''Атрибуты платежного документа'');
  
• 
  указать какая часть стоимости перевозки (тариф, билетные сборы, агентские сборы) и в каком количестве будет оплачивать заданной формой оплаты (поле ''Сумма'')
  

Рис. 35. Диалог «Форма оплаты»

Выполнение запроса происходит после нажатия клавиши ''Передача''. Для отмены диалога используется клавиша ''Отмена''.

6. Обработка функции «ОПЛАТА ПЛАСТИКОВОЙ КАРТОЙ»

7. Обработка функции «БИЛЕТ (ОФОРМЛЕНИЕ/ОТКАЗ»

• 
  указать пассажиров, для которых будут оформляться билеты (поле ''Номер пассажира'');
  
• 
  указать сегменты перевозки, на которые будут оформляться билеты (поле ''Номер сегмента'');
  
• 
  выставить признак ручного оформления билета (поле ''Ручная выписка'', запрос ПБО);
  
• 
  выставить признак автоматического оформления билета (поле ''Системная печать'', запрос ПБ);
  
• 
  выполнить повторное оформление последнего оформленного билета (поле ''Повторная печать посл. билета'', запрос ЗБ);
  
• 
  отказаться от оформленных билетов с сохранением мест (поле ''Отказ с сохранением мест'', запрос ОТ/-);
  
• 
  отказаться от оформленных билетов с возвратом мест (поле ''Отказ с возвратом мест'', запрос ОТ)
  

Рис. 36. Диалог «Билеты (оформление/отказ)»

Выполнение запроса происходит после нажатия клавиши ''Передача''. Для отмены диалога используется клавиша ''Отмена''.

8. Обработка функции «ТАРИФНАЯ СПРАВКА»

9. Обработка функции «УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ТАРИФА»

10. Обработка функции «ОЦЕНКА»

Рис. 37. Диалог «ОЦЕНКА»

Поля сегментов открываются для заполнения, только если заполнены поля предыдущих сегментов.

После заполнения полей параметрами оцениваемого маршрута нужно нажать кнопку «НАЧАТЬ» и на экран терминала, а также в поле «РЕЗУЛЬТАТ ОЦЕНКИ» появятся выбранные варианты. Если выбранных записей более 9, в поле «РЕЗУЛЬТАТ ОЦЕНКИ» справа появляется полоса прокрутки, пользуясь которой можно просматривать все выбранные записи (рис. 38).

Рис. 38. Результат оценки

Выбрав интересующую запись, можно нажать активные кнопки:

• 
  «УТОЧНИТЬ», и в поле «РЕЗУЛЬТАТ» появится полная информация по выбранной оценке. Для возврата к полному списку нужно нажать кнопку «НАЗАД»
  

Рис. 39. Информация по оценке

• 
  «БРОНЬ» по которой будет создано PNR, которое отобразится на экране терминала.
  

7. ОБЛАСТЬ ''ТЕРМИНАЛЬНЫЕ ОКНА''

Закладка, соответствующая текущему терминальному окну, подсвечено.

В области находится пиктограмма ''Создать окно'', позволяющее создавать дополнительные закладки (общее количество закладок не ограничено). Действие пиктограммы аналогично функции ''Создать новое окно (Ctrl-W)'', доступной из опции ''Окно'' меню терминала.

При переходе на другую закладку данные, отображенные в прежнем терминальном окне, сохраняются.

Для удобства работы можно открывать все терминальные окна в одной системе бронирования. Для этого надо перейти в меню Настройки -> Общие и отметить пункт «Единое КРВ для всех окон». После чего нажать «Сохранить» и выйти из терминала. После следующего входа в терминал первое терминальное окно получит название «Экр. 1», все последующие открываемые окна получат названия соответственно «Экр. 2», «Экр. 3» и т.д. (см. Рис. 40) При входе в какую-либо систему бронирования все окна перейдут к работе в этой системе бронирования.

Рис. 40. Работа с одной системой бронирования.

8. ОБЛАСТЬ ''РАБОЧАЯ ЗОНА ТЕРМИНАЛА (ТЕРМИНАЛЬНОЕ ОКНО)''

9. ОБНОВЛЕНИЕ ВЕРСИИ ТЕРМИНАЛА

Рис. 41. Функция ''Проверить обновление''

Если при вписывании в систему в ответе нулевого итога появляется сообщение:

ВНИМАНИЕ: ВАМ НЕОБХОДИМО ОБНОВИТЬ ВЕРСИЮ ТЕРМИНАЛА

или на запрос вписывания появляется реплика:

ВЕРСИЯ ВАШЕГО ТЕРМИНАЛА УСТАРЕЛА. ОБНОВИТЕ ЕЕ

оператору необходимо обновить версию терминала.

Различие данных сообщений заключается в том, что если в первом случае оператор может по-прежнему работать с установленной (текущей) версией терминала (хотя и рекомендуется ее обновить), то во втором случае работа системы бронирования с данной версией терминала невозможна и требуется обязательное ее обновление.

При выборе функции ''Проверить обновление'' (рис. 42) сообщается текущая версия терминала и предлагается проверить наличие новой версии на сервере обновлений АРС «Сирены Трэвел».

Рис. 42. Ответ терминала при выборе функции ''Проверить обновление''

Проверка наличия новой версии терминала проводится при нажатии клавиши «Проверить». Результат проверки, говорящий о наличии новой версии, представлен на рис. 43.

Рис. 43. Результат проверки при наличии новой версии

Процедура установки новой версии терминала начинается после нажатия клавиши «Загрузить». После окончания загрузки обновленных файлов, требующихся для работы терминала, предлагается обновить сам терминал (рис. 44).

Рис. 44. Завершение загрузки обновленных файлов

Процесс обновления терминала включает два этапа.

На первом этапе сохраняются резервные копии файлов, относящихся к текущей (старой) версии терминала (рис. 45). Для окончания данного этапа обновления необходимо последовательно нажать клавиши «ОК» в окне «STP» и клавиши «Выход» в окне «Обновление терминала».

Рис. 45. Сохранение резервных копий файлов текущей версии терминала

Второй этап начинается при закрытии (завершении работы) терминала. При этом автоматически запускается приложение «Завершение обновления терминала» (рис. 46), которое предлагает либо сразу завершить обновление терминала, либо сделать это позже, запустив файл Update.exe из папки, хранящей файлы терминала (рекомендуется завершить обновление терминала сразу же). Для завершения обновления терминала следует нажать клавишу «Обновить».

Рис. 46. Экран приложения «Завершение обновления терминала»

После завершения обновления требуется последовательно нажать клавиши «OK» в окне «Update» и «Выход» в окне «Завершение обновления терминала» (рис.47).

Рис. 47. Завершение обновления терминала