В. Х. Фаткуллин Документация для проведения закупки малой стоимости в электронной форме




страница2/6
Дата04.10.2016
Размер0.98 Mb.
1   2   3   4   5   6

Окружающая среда

  • температура окружающей среды 4-40 градусов Цельсия.

  • влажность 20 – 80%

  • воздушная среда: проветриваемое помещение, изолированное от попадания влаги, бумажной и металлические пыли, агрессивных газов и жидкостей, аэрозолей и химикатов;

Напряженность электромагнитного поля вблизи станции не превышает 1 В*м.

Освещенность помещения соответствует существующим нормативам для рабочих помещений.



      1. FTP сервер организуется на поставляемом процессорном комплексе.

      2. Для улучшения качества связи в случае большой загрузки локальной сети, Заказчик предоставляет свою выделенную IP подсеть. На коммутаторах в этом случае будет организован отдельный VLAN с приоритезацией трафика (QoS).

      3. Для динамического присвоения IP адресов, Заказчик предоставляет DHCP сервер. В случае статического присвоения IP адресов, Заказчик предоставляет пул IP адресов по количеству IP адресов + 5 (на станцию).

      4. Готовность внешних линий (подключение потока Е1 от провайдера, СО транки, IP каналы).

      5. Характеристики IP-канала

Характеристики IP-каналов соединяющих Объекты с Центральным аппаратом:

  1. Из пропускной способности канала предоставляется полоса для 4-ех вызовов:

G.729 – 34.4 кбит/с х 4 одновременных разговора ~ 137 кбит/с.

G.711 – 90.4 кбит/с х 4 одновременных разговора ~ 361.6 кбит/с. 



  1. Задержка в канале (односторонняя) - не более 150 мс.

  2. Потери в канале не более 1%.

  3. На каналообразующем оборудовании реализована приоритезация.

  4. В канале не используются преобразование адресов (NAT) и фильтрация трафика.

  5. Стативы для размещения плат будет иметь выделенные IP-адреса.




    1. Инфраструктура для подключения IP

      1. План помещений с обозначениями мест расстановки телефонных аппаратов с указанием внутренних номеров абонентов, а также указание мест расположения сетевых розеток и розеток 220 В для подключения блоков питания телефонных аппаратов при отсутствии PoE на коммутаторах.

      2. Подключенные (скроссированные патч-кордами) к сетевому оборудованию розетки, предназначенные для телефонных аппаратов.

      3. Доступ к рабочим местам установки телефонных аппаратов, доступность сетевых розеток, розеток 220В.

      4. Для подключения телефонных аппаратов типа зарезервированы порты Ethernet на коммутаторах по количеству подключаемых телефонов + 1 порт. При использовании коммутаторов без поддержки питания по порту (PoE), будут использоваться дополнительные блоки питания для каждого IP телефонного аппарата.

  1. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ




    1. Общие требования

Ядро разрабатываемого программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия должно размещаться в Центральном аппарате.

При выполнении работ должно быть учтено требование максимального сокращения числа и длительности периодов вынужденного простоя оборудования и неоказания услуг связи. Перед выполнением работ предоставить Заказчику технологическую карту выполнения особо ответственных работ с указанием этапов выполнения работ и их ориентировочной продолжительности. Данная карта используется Заказчиком для оповещения собственных подразделений и контроля хода работ.



    1. Организация связи на объектах.

Создаваемая система должна соответствовать следующим требованиям в части обеспечения объектов разрабатываемым программно-аппаратным комплексом голосового взаимодействия (технические характеристики оборудования указаны в п. 4.9 настоящего Технического задания):



Центральный аппарат

Предоставление необходимого программно-аппаратного обеспечения для подключения суммарного количества телефонных аппаратов в Калужском, Воронежском и Амурском филиалах, а также выделяемых для них абонентских линий.

Калужский филиал

Поставка и настройка 57 телефонных аппаратов типа 1 с патч-кордами, 4 телефонных аппаратов типа 2 с патч-кордами, 5 телефонных аппаратов типа 4 с блоками питания, 3 устройства обеспечения беспроводной связи стандарта DECT с блоками питания, подключение 16 кнопочных модулей расширения.


Подключение до 8 универсальных портов городских двухпроводных линий или аналоговых абонентов.

Ввод в эксплуатацию указанного оборудования, абонентских линий и потока Е1 с помощью коммуникационных плат типа 1 и типа 2, а также статива для размещения плат типа 1.



Амурский филиал

Поставка и настройка 97 телефонных аппаратов типа 3 с блоками питания и патч-кордами, 4 телефонных аппарата типа 5 с блоками питания и патч-кордами, подключение 4 кнопочных модулей расширения.


Подключение до 8 универсальных портов двух- проводных городских линий или аналоговых абонентов.
Ввод в эксплуатацию указанного оборудования, абонентских линий и потока Е1 с помощью коммуникационных плат типа 1 и типа 2, а также статива для размещения плат типа 2.

Воронежский филиал

Поставка и настройка 34 телефонных аппаратов типа 3 с патч-кордами, 1 телефонный аппарат типа 2 с патч-кордами, подключение 2 кнопочных модулей расширения.


Подключение до 8 универсальных портов городских двухпроводных линий или аналоговых абонентов.

Ввод в эксплуатацию указанного оборудования, абонентских линий и потока Е1 с помощью коммуникационных плат типа 1 и типа 2, а также статива для размещения плат типа 1.






    1. План нумерации.

В ходе выполнения работ Поставщик разрабатывает единый план нумерации с учетом всех площадок ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» и согласовавает его с Заказчиком.

При разработке плана нумерации Поставщик учитывает имеющуюся номерную емкость на всех площадках. План нумерации должен быть гибким и удобным с учетом существующей инфраструктуры Заказчика.




    1. Функции обработки входящих вызовов.

Разрабатываемый программно-аппаратный комплекс голосового взаимодействия должен обеспечивать на всех объектах следующие функциональные возможности:


    • Идентификация вызывающего внутреннего абонента. На цифровом аппарате с дисплеем высвечиваются номер и имя вызывающего внутреннего абонента.

    • Короткий номер. Внутренние номера абонентов могут содержать от 2-х до 5-ти цифр. Соединение производится без набора каких-либо дополнительных кодов.

    • Перевод вызова (Call Transfer). Позволяет пользователю перевести вызов на другой внутренний или внешний номер.

    • Возврат переведенного вызова (Call transfer recall). Обеспечивает сохранение и возврат переведенного внутреннего вызова, если адресат, на кого был переведен вызов, не ответил на него в течение определенного промежутка времени.

    • Группы поиска незанятого абонента (Hunt Group). Данная функция определяет один из основных алгоритмов внутренней маршрутизации входящего вызова. Группе абонентов присваивается определенный номер. После вызова по данному номеру станция находит свободного абонента группы. Поиск проходит линейно (в порядке увеличения порядкового номера, начиная с первого) или циклически (этот алгоритм позволяет равномерно распределить нагрузку на абонентов в группе).

    • Перехват вызова, приходящего на другой телефон (PickUp). Вызов, пришедший на телефон, может быть перехвачен с другого аппарата. Данная функция активизируется пользователем со своего телефона путем набора соответствующего кода функции, нажатия функциональной клавиши или выбора по названию на экранном меню системного телефона. Администратором задается группа абонентов, внутри которой работает перехват. Как правило, в группу включаются абоненты, находящиеся в пределах слышимости звонка. Возможен перехват вызова с конкретного телефона вне зависимости от групп разбиения (Direct PickUp).

    • Парковка вызова с последующим его снятием с любого телефона (Call Park). Функция включается пользователем со своего телефона путем набора кода функции, нажатия функциональной клавиши или выбора по названию на экранном меню системного телефона. Запаркованный вызов ставится на особый тип удержания, при котором ни на одном телефоне не появляется соответствующая индикация. Такой вызов может быть взят с любого телефона. Если вызов остается в режиме парковки дольше определенного времени, он возвращается на телефон, с которого была произведена парковка.

    • Автоматическая пересылка всех вызовов на любой заданный пользователем номер (Forward). Включается и отменяется пользователем со своего телефона путем набора кода функции, нажатия функциональной клавиши или выбора по названию на экранном меню. Номер, на который могут переадресовываться звонки, может быть внутренним номером системы или городским номером.

    • Автоматическая пересылка звонка на телефоны подстраховки (Call Coverage). Для каждого абонента администратором системы могут быть назначены несколько телефонов (до 6), на которые будет переходить вызов в случае, если абонент в течение заданного времени не ответил на него. Условием перехода вызова может быть также занятость телефона. Телефоны подстраховки могут быть объединены в группу и звонить одновременно.

    • Постановка вызова на удержание (Hold). Позволяет пользователям терминала, прервав на время один разговор, произвести второй, а затем вернуться к первоначальному вызову или подключиться с другого речевого терминала. Во время ожидания абонент может прослушивать музыку или заранее записанное голосовое сообщение. Если линия находится в состоянии удержания больше определенного времени, система сигнализирует об этом пользователю терминала специальным сигналом.

    • "Не беспокоить" (Do Not Disturb). Данная функция активизируется пользователем со своего телефона путем набора соответствующего кода, нажатия функциональной клавиши или выбора функции по названию на экранном меню системного телефона. При звонке на телефон, на котором включена данная функция, позвонивший в зависимости от программирования будет переведен на другой телефон, ему будет проиграно объявление и предложено оставить голосовое сообщение или он услышит сигнал «занято».

    • Повтор последнего набранного номера (Redial). Позволяет однократно набрать последний набиравшийся номер. Многократного набора «автодозвона» не осуществляет.

    • Набор по имени (Dial by Name). Позволяет позвонить абоненту, набрав имя, под которым extension зарегистрирован в системе.

    • Конференц-связь (Conferencing Basic). Пользователь системного терминала может объединять в конференцию до 6-ти абонентов, а аналогового - до 3-х. Одновременно системой может обслуживаться до 80 конференц-соединений.

    • Списки номеров сокращенного набора. Каждый абонент системы может пользоваться тремя списками номеров сокращенного набора по 100 номеров в каждом. Существуют следующие списки номеров:

      • системный (один на всю систему), в который заносятся номера, используемые всеми (или многими) абонентами;

      • групповой, который содержит номера, часто используемые определенной группой абонентов;

      • персональный, который закреплен за конкретным абонентом;

      • расширенный (специализированный список, расширяющий объем системного списка).

Доступ к спискам номеров сокращенного набора осуществляется с помощью кода доступа к функции или назначенной кнопки системного телефона.

    • Внутренняя громкоговорящая связь (Paging). Данная функция позволяет делать громкое оповещение на динамики системных телефонов. Пользователи системных аппаратов могут быть распределены в группы оповещения. При наборе номера группы оповещения включаются громкоговорители на системных телефонах этой группы и все пользователи слышат сообщение.

    • Обратный вызов (Auto CallBack) - позволяет внутренним пользователям, выполнившим вызов к занятому телефону или не получившим ответа на вызов, автоматически получить вызов в обратном направлении, когда на вызываемом телефоне будет положена трубка в первый раз после установки обратного вызова;

    • Ручная сигнализация. Позволяет посылать на телефонный аппарат тональный сигнал длительностью 2 сек.

    • Возможность отправлять абонентам короткие информационные сообщения. Короткое сообщение, содержащее информацию о дате, времени, имени и внутреннем номере отправителя, а также одну из стандартных фраз, типа "перезвоните мне" ("Call Me"), можно прочитать на дисплее системного аппарата. Прослушать стандартное сообщение можно с любого аппарата. На системном аппарате имеется световой индикатор появления сообщения. Аналоговый телефон оповещает о новом сообщении специальным сигналом при поднятии трубки.

    • Автоматический набор номера при поднятии трубки (Hot Line). Функция предназначена для аналогового аппарата (например, установленного на проходной для связи с подразделением милиции). Администратором определяется номер, который будет автоматически набираться при поднятии трубки.

    • Звуковое оповещение и возможность ответа на второй вызов, приходящий на однолинейный (аналоговый) телефон (Call Waiting). Функция предназначена для однолинейных телефонов и позволяет абоненту отвечать на второй вызов. Во время разговора в момент появления второго вызова абонент слышит тональный сигнал. Вызываемый имеет возможность поставить первый вызов на удержание и принять второй.

    • Удаленный доступ (Remote Access). Функция дает уполномоченному сотруднику, звонящему по внешней линии, доступ к использованию функций и сервисных возможностей системы.

    • Удаленный абонент (Telecommuting). После авторизации на процессорном комплексе абонент сети общего пользования становится полноправным абонентом процессорного комплекса. Так, его номер может входить в Hunt group и вставляться в пути Coverage, в случае неответа удаленного абонента на переведенный вызов, будет произведен возврат этого вызова т.д. Удаленный абонент постоянно подключен к процессорному комплексу.

    • Внутренний абонент GSM (EC500). Программное обеспечение интеграции процессорного комплекса программно-аппаратно комплекса голосового взаимодействия ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» с сетями сотовой связи. Мобильный терминал стандарта GSM может стать полноправным абонентом процессорного комплекса и, следовательно, иметь короткий номер, стать членом ACD-группы, Hunt-группы, PickUp-группы, пользоваться единой голосовой почтой и использовать процессорный комплекс для междугородних и международных вызовов. Такой абонент администрируется как обычный абонент X-station mobility и позволяет прописать один внутренний номер станции на проводной терминал, беспроводный терминал DECT и сотовый телефон, при этом при поступлении вызова сигнал появится на всех этих аппаратах. Соответственно, если абонент находится на рабочем месте - он снимает трубку проводного телефона, если в офисе не на рабочем месте - то использует беспроводный терминал DECT, а если на переговорах в другом конце города – то разговаривает по телефону сотовой связи.

    • Различные типы звонковых сигналов. Данная функция помогает пользователям распознавать различные типы входящих вызовов (внутренний, внешний, приоритетный, вызов оператора).

    • Громкая связь с цифровых аппаратов. Позволяет пользователю вести разговор, не поднимая трубки на аппарате.

    • Набор номера без поднятия трубки (On-hook dialing). При таком наборе на аппарате автоматически включается громкая связь. После набора номера возможно вести разговор при поднятой трубке.

    • Автоматический вызов. Позволяет на цифровом аппарате набирать номер одним нажатием кнопки, запрограммированной на этот номер.

    • Программируемый будильник. Пользователь со своего аппарата может установить время, звонка;

    • Набор персональных звуковых сигналов цифрового аппарата, задаваемых пользователем. Пользователь имеет возможность выбрать один из восьми звуковых сигналов своего цифрового аппарата.

    • Тональный и импульсный набор номера. Процессорный комплекс поддерживает оба способа набора номера на аналоговом телефоне.

    • Переопределение пользователем телефона своего внутреннего номера при изменении физического порта, при переключении на другую розетку (TTI).




    1. Функции организации исходящей связи

Разрабатываемый программно-аппаратный комплекс голосового взаимодействия должен обеспечивать на всех объектах следующие функциональные возможности:


    • Автоматическое изменение маршрута вызовов в зависимости от времени суток и дня недели.

  • Автоматическое распределение вызовов (ACD).

  • Автоматический секретарь (Announcement). Позвонивший абонент может прослушать записанное ранее приветственное или информационное сообщение.

  • Тональный донабор (Call prompting). Позвонивший абонент может донабором цифр в тональном режиме набрать внутренний номер нужного ему абонента, номер счета, пароль и т.д. в ответ на приглашение системы.

  • Векторная обработка вызовов (Call vectoring). Комбинация голосовых сообщений и режимов донабора позволяют строить сценарий обработки вызова в виде меню (векторов). Всего ПО процессорного комплекса позволяет организовывать до 256 различных векторов. Каждый вектор может содержать до 32 шагов (команд – например: «проиграть приветствие», «получить набранную цифру», «проиграть приветствие», «получить набранную цифру», по условию перейти к какому-то другому шагу или перевести звонок на определенный внутренний номер, и т.д.). Поскольку один вектор может ссылаться на другой, то общее количество шагов по обработке конкретного вызова может быть очень велико.

  • Прямой дозвон абоненту станции набором его городского номера (DID).

  • Прямой дозвон абоненту станции донабором его внутреннего номера (DISA). Используется функция Call prompting.

  • Серийные номера. Станция проверяет активный или свободный статус внутренних номеров в одной или в нескольких упорядоченных группах. Если все элементы групп обслуживают вызовы, вызов может направляться к другой группе или, при наличии очереди, ожидать в очереди доступа к элементу группы.

  • Режим ночного сервиса. В режиме ночного сервиса все входящие вызовы направляются на внутренние и внешние номера в соответствии с определенным "ночным" алгоритмом (например, часть звонков переводится на автоответчик).

  • Автоматическое переключение внешних линий на заранее назначенные аналоговые аппараты в случае выключения электропитания системы (Emergency Transfer).

  • Постановка вызывающего абонента в очередь. Если аппарат вызываемого абонента занят, поступающие к нему входящие звонки ставятся в очередь. По мере освобождения абонент будет принимать эти звонки в соответствии с установленными приоритетами.

  • Музыкальное сопровождение при постановке линии на удержание (Music on Hold). Источником звукового сопровождения является устройство, обеспечивающее передачу тонального или музыкального сигнала абоненту, вызов которого находится на удержании, ожидает очереди, “припаркован” или обрабатывается вектором, а также для переадресуемого вызова по соединительной линии. Музыкальный сигнал позволяет ожидающему абоненту быть уверенным в том, что соединение еще действует.




    1. Функции организации исходящего вызова

Разрабатываемый программно-аппаратный комплекс голосового взаимодействия должен обеспечивать на всех объектах следующие функциональные возможности:


  • Назначение запретов и ограничений на осуществление звонков (COR, COS). Гибкая структура данной функции позволяет присвоить каждому абоненту процессорного комплекса уникальный тип ограничений на осуществление звонков (COR) (ограничение на городскую, междугороднюю и международную связь) и доступ к сервисным возможностям (COS), легко распределять между абонентами возможности и ресурсы телекоммуникационной системы.

  • Авторизационные коды. С помощью данной функции пользователь может преодолеть запрет на набор определенных номеров (например, междугородних), назначенный на его аппарат. Авторизационный код запрашивается системой каждый раз, когда абонент совершает запрещенный ему по приоритету набор номера. Авторизационный код отражается в тарификационном листе.

  • Выход на линию с помощью набора кода (TAC). Используя эту функцию, пользователь имеет возможность самостоятельно выбрать линию, минуя автоматическую маршрутизацию.

  • Персональные линии. Использование определенной внешней линии закреплено за конкретным телефонным аппаратом.

  • Сокращенный набор номера - обеспечивает списки сохраненных в памяти номеров, к которым можно обращаться при установлении соединений для локальных, междугородных и международных вызовов для активации функций или для выполнения сквозной сигнализации.

  • Разделение входящего вызова - позволяет оператору-телефонисту уведомить о вызове вызываемого абонента или конфиденциально проконсультироваться с вызываемым абонентом, чтобы не слышал другой абонент на вызове, а также позволяет пользователю после ответа на переадресованный ему вызов вызывать другого абонента для частной консультации.

  • Автоматический вызов - упрощает работу оператора-телефониста за счет упрощения операции коммутации до одного нажатия на кнопку.

  • Ожидание освобождения абонентской линии - обеспечивает для вызова к занятому однолинейному речевому терминалу постановку на ожидание и передачу вызываемому абоненту специального тонального сигнала вызова на ожидание.

  • Громкая связь – позволяет сделать групповое оповещение через встроенные спикерфоны по всем цифровым терминалам, включенным в определенную группу;

  • Вторжение в установленное соединение - дает возможность оператору-телефонисту включаться в существующий вызов с целью предложения нового вызова или сообщения абоненту, к которому он подключился.

  • Назначение запретов и ограничений на осуществление звонков - данная функция позволяет присвоить каждому абоненту системы связи уникальный тип ограничений на осуществление звонков и доступ к сервисным возможностям (ограничение на городскую, междугороднюю и международную связь);

  • Авторизационные коды - с помощью данной функции пользователь может преодолеть запрет на набор определенных номеров (например, междугородних), назначенный на его аппарат. Авторизационный код запрашивается системой каждый раз, когда абонент совершает запрещенный ему по приоритету набор номера. Авторизационный код отражается в тарификационном листе.

  • Гибкий план внутренней нумерации - администратор системы самостоятельно определяет план внутренней нумерации. Внутренний номер (Extension) может иметь от 2 до 5 цифр. Возможна смешанная нумерация (например, 3-х и 4-х значная).

  • Приоритетные вызовы - эта функция позволяет отвечать на вызовы оператора телефониста в порядке категорий вызовов, благодаря чему в периоды перегрузки вызовы обрабатываются организованно.

  • Перевод вызова – позволяет переадресовать вызов любому внутреннему или внешнему абоненту;

  • Возвращение переведенного вызова – обеспечивает сохранение и возврат переведенного внутреннего вызова, если адресат, на кого был переведен вызов, не ответил на него в течение определенного промежутка времени;

  • Установка вызова на «парковку» - дает возможность ответить на звонок или продолжить разговор с любого внутреннего номера (функция «следуй за мной»);

  • Обратный вызов - позволяет внутренним пользователям, выполнившим вызов к занятому речевому терминалу или не получившим ответа на вызов, автоматически получить вызов в обратном направлении, когда вызываемый речевой терминал станет доступным;

  • Повторение последнего набранного номера (без автоматического дозвона);

  • Детальная регистрация (тарификация) вызовов - осуществляет детальную запись обо всех входящих и исходящих вызовах на заданных группах соединительных линий и посылает эту информацию на устройство вывода CDR, которое обеспечивает детализированную распечатку всей информации.

  • Удержание вызова - позволяет пользователям терминала временно отсоединяться от вызова, использовать речевой терминал для других целей вызова, а затем вернуться к первоначальному вызову или подключиться с другого речевого терминала.

  • Переадресация вызова – позволяет переводить все вызовы с внутреннего номера на заранее определенный номер в автоматическом режиме;

  • Перехват вызовов - позволяет пользователям речевых терминалов отвечать на вызовы к другим внутренним номерам внутри заданной пользователем группы.

  • Конференция - дает возможность устанавливать конференц-связь до шести участников конференц-соединения, включая оператора конференции. К конференц-связи могут добавляться участники конференц-соединения как внутренние, так и внешние. Одновременно в системе может обслуживаться до 80 конференц-соединений. При помощи дополнительного процессорного комплекса возможна организация аудиоконференций с числом участников до 240.

  • Прямой набор номера - соединяет вызовы, поступающие по сети общего пользования, непосредственно к набранному внутреннему номеру без участия оператора-телефониста.

  • Различные типы звонковых сигналов - помогает пользователям речевых терминалов и операторам-телефонистам распознавать различные типы входящих вызовов (внутренний, внешний или приоритетный).

  • Экстренный вызов - обеспечивает направление экстренных вызовов к оператору-телефонисту. Такие вызовы могут направляться системой автоматически или набираться пользователями системы. Обработка приоритета этих вызовов может выполняться оператором-телефонистом.

  • Горячая линия - позволяет пользователям однолинейных речевых терминалов простым снятием трубки автоматически направлять вызов к предварительно назначенному внутреннему номеру, телефонному номеру частной сети или сети общего пользования (например, на проходной, в службе охраны и т.д.).

  • Возможность контроля телефонных разговоров - с аппарата, обладающего разрешением администратора на данную функцию, возможно прослушивание разговоров абонентов;

  • Персональные линии – позволяют разрешить использование внешней линии с конкретного терминала;

  • Режим ночного сервиса – различная обработка внешних вызовов в дневное и ночное время;

  • Серийные номера – станция проверяет активный или свободный статус внутренних номеров в одной или в нескольких упорядоченных группах. Если все элементы групп обслуживают вызовы, вызов может направляться к другой группе или, при наличии очереди, ожидать в очереди доступа к элементу группы.

  • Отключение абонентов - выводит из обслуживания внутренние номера однолинейных речевых терминалов, если пользователи не вешают трубку после получения сигнала ответа станции в течение 30 сек. (значение по умолчанию), а затем тонального сигнала перехвата в течение 30 сек. (значение по умолчанию).

  • Ручная сигнализация - позволяет пользователю речевого терминала посылать сигнал пользователю другого речевого терминала. Пользователь принимающего речевого терминала слышит тональный сигнал длительностью 2 сек.

  • Музыка во время удержания вызова - обеспечивает передачу тонального или музыкального сигнала или отсутствие звукового сигнала абоненту, вызов которого находится на удержании, ожидает очереди, “припаркован” или обрабатывается вектором, а также для переадресуемого вызова по соединительной линии. Музыкальный сигнал позволяет ожидающему абоненту быть уверенным в том, что соединение еще действует.

  • Удаленный абонент - разрешает уполномоченным вызывающим абонентам с помощью сети общего пользования осуществлять доступ к системе, а затем использовать ее функции и услуги.



    1. Категоризация абонентов.

Разрабатываемый программно-аппаратный комплекс голосового взаимодействия должен поддерживать разделение абонентов на категории в соответствии с их правами на получение доступа к услугам сети связи. Категории должны присваиваться абонентам без какой бы то ни было привязки к портам оборудования или способу их подключения.

Оборудование должно давать возможность запрограммировать следующие категории абонентов (далее по тексту раздела, если не оговорено иное, “город” означает “ТфОП” – телефонную сеть общего пользования):



      1. Местный номер без выхода в город. Входящие соединения из города невозможны.

      2. Местный номер с выходом в город по префиксу (например “9”). Входящие соединения из города возможны путем набора единого телефона доступа (из диапазона городских номеров, выделенных для единого программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России), прослушивания сообщения автоответчика и набора в тональном режиме внутреннего номера абонента. При исходящих вызовах в город в качестве номера звонящего должен отдаваться номер единого телефона доступа.

      3. Городской номер с привязкой к местному номеру с выходом в город по префиксу (например “9”). Входящие соединения из города возможны путем прямого набора присвоенного абоненту городского номера.

      4. Прямой городской номер без местной связи. Возможность установления местных соединений заблокирована. Выход в город осуществляется прямым набором городского номера без дополнительного префикса. Входящая связь осуществляется аналогичным образом.

      5. ВИП-номер. Номер, принадлежащей закрытой группе пользователей, по возможности с 3-значной нумерацией (основная нумерация единого программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» предположительно 4-значная). Соединения внутри ВИП-группы должны устанавливаться без ограничений.

Выход в город – по префиксу (например “9”) и/или по кнопке. Входящие соединения из города возможны для абонентов, которым присвоен городской номер. При исходящих вызовах в город со стороны абонентов, которым не присвоен городской номер, в качестве номера звонящего должен отдаваться специальный номер (из диапазона городских номеров, выделенных для единого программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России), входящие звонки на который силами Заказчика можно будет настроить одним из следующих способов, например:

- всегда занят;

- автоответчик с общей информацией и последующим завершением вызова;

- автоответчик с общей информацией и последующим переводом вызова на секретаря;

- переадресован на секретаря.

Соединение с абонентами единого программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России», не входящими в ВИП-группу – по префиксу или без такового, в зависимости от возможностей оборудования. Входящие соединения со стороны абонентов, не входящих в ВИП-группу, невозможны.

Поставщик в предложении должен дать краткое описание возможной реализации описанной схемы ВИП-номеров.


    1. Требования к поставляемому оборудованию.




      1. Оборудование должно быть новым, не использованным, без дефектов, связанных с конструкцией, материалами или работой по их изготовлению, должно быть свободно от любых прав третьих лиц.

      2. Все работы по пуско-наладке, вводу в эксплуатацию и технической поддержки оборудования должны быть выполнены сертифицированными специалистами Исполнителя, имеющими опыт выполнения такого вида работ, причем сертификаты должны быть выданы авторизованным представительством компании производителя поставляемого оборудования.

      3. Исполнитель обязуется взять на себя ответственность за убытки, связанные с риском недопоставки необходимого оборудования на объект.

      4. Заказчик вправе запросить у производителя или его официального представителя в России подтверждение качества предлагаемой к поставке Поставщиком оборудования.



    1. Требования к техническим характеристикам поставляемого оборудования:




      1. Процессорный комплекс : 3 шт.

Управляющий процессор, который может работать в режиме основного или резервного процессора. На процессоре должна быть активирована мультимедийная голосовая почта. Процессор должен обеспечивать поддержку всех существующих международных и российских стандартов и протоколов в области связи:



  • аналоговые двухпроводные абонентские линии (СО trunk);

  • аналоговые трехпроводные соединительные линии;

  • соединительные линии с сигнализацией E&M (1 и 5 тип);

  • соединительные ИКМ-тракты с линейной сигнализацией по двум битам и с регистровой сигнализацией R2 MFC, R2 DTMF, R1.5 - Shuttle, PULSE;

  • цифровые соединительные линии ISDN-PRI;

  • цифровые соединительные линии ISDN-PRI с сигнализацией в общем канале в соответствии с рекомендацией Q-SIG;

  • цифровые соединительные линии ISDN BRI;

  • соединительные линии для вспомогательного оборудования (Auxiliary trunks);

  • IP-соединительные линий;



      1. Статив для размещения плат тип 1: 2 шт.

Статив для размещения плат должен обеспечивать поддержку до двух дополнительных плат, которые позволяют увеличить как число абонентов, так и портов за счет наличия дополнительных слотов для плат, а также обеспечивать подключение не менее 10 абонентов (цифровых и аналоговых), не менее 4 двухпроводных городских линий. Статив для размещения плат должен обеспечивать возможность обойти ТФоП по сети Internet с помощью маршрутизации данных и VoIP. Статив для размещения плат должен поддерживать цифровые и IP телефонные аппараты, а также аналоговые устройства различных производителей (аналоговые телефоны, модемы, факсы).


Конфигурация статива для размещения плат должна обеспечить не менее 80 каналов VoIP.

Статив для размещения плат должен иметь не менее:

· 2 встроенных порта 10/100 Base-T LAN, сервисные порты, 2 порта под USB, 1 порт 10/100 Base-T WAN.

· поддерживать стандартную и расширенную локальную выживаемость (SLS и SR соответственно).

· повышенную защиту посредством поддержки шифрования типов VPN, SRTP, SSH/SCP, SNMP v3, а также широкие возможности управления паролями.

· поддержку протоколов RIP, OSPF и VRRP.


Статив для размещения плат должен иметь улучшенное качество обслуживания, которое включает в себя динамическое Управление разрешениями вызовов (Dynamic Call Admission Control). Данная функция позволяет улучшить использование полосы пропускания, а также повысить качество WAN мониторинга.

Размеры статива не должны превышать (до 70 мм х до 483 мм х до 327 мм) и подходить для монтажа в 19' стойку.




      1. Статив для размещения плат тип 2: 1 шт.

Статив для размещения плат должен обеспечивать поддержку до двух дополнительных плат, которые позволяют увеличить как число абонентов, так и портов за счет наличия дополнительных слотов для плат, а также обеспечивать подключение не менее 10 абонентов (цифровых и аналоговых), не менее 4 двухпроводных городских линий. Статив для размещения плат должен обеспечивать возможность обойти ТФоП по сети Internet с помощью маршрутизации данных и VoIP. Статив для размещения плат должен поддерживать цифровые и IP телефонные аппараты, а также аналоговые устройства различных производителей (аналоговые телефоны, модемы, факсы).


Конфигурация статива для размещения плат должна обеспечить не менее 240 каналов VoIP.

Статив для размещения плат должен иметь не менее:


2 встроенных порта 10/100/1000 Base-T LAN, сервисные порты, 2 порта под USB, два порта 10/100 Base-T WAN

· поддерживать стандартную и расширенную локальную выживаемость (SLS и SR соответственно).


· повышенную защиту посредством поддержки шифрования типов VPN, SRTP, SSH/SCP, SNMP v3, а также широкие возможности управления паролями.

· поддержку протоколов RIP, OSPF и VRRP.


Статив для размещения плат должен иметь улучшенное качество обслуживания, которое включает в себя динамическое Управление разрешениями вызовов (Dynamic Call Admission Control). Данная функция позволяет улучшить использование полосы пропускания, а также повысить качество WAN мониторинга.

Размеры статива не должны превышать (до 134 мм х до 483 мм х до 468 мм) и подходить для монтажа в 19' стойку.




      1. Коммуникационная плата тип 1: 3 шт.




  • Поддержка подключения не менее 8 универсальных портов, которые могут работать как в режиме двухпроводной городской линии, так и как внутренний аналоговый абонент.

  • Совместимость со стативами для размещения плат типа 1 и типа 2.




      1. Коммуникационная плата тип 2: 3 шт.




  • Поддержка подключения потока Е1

  • Совместимость со стативами для размещения плат типа 1 и типа 2.



      1. Телефонный аппарат тип 1 с характеристиками: 57 шт.




  • Поддержка функций: конференц связь, спикерфон (дуплекс), определение звонка (caller ID), голосовая почта, удержание вызова, переадресация вызова, контроль громкости звонка и звука, таймер звонка, широкополосный сигнал в радио.

  • Поддержка стандарта IEEE 802.3af (power over ethernet)

  • Голосовые кодеки G.711, G.726, G.729A/B, G.722

  • VoIP протоколы Н. 323, SIP

  • Монохромный LCD дисплей, диагональ не менее 9.6 см.

  • Вес не более 1.2 кг

  • Индикация ожидающего голосового сообщения

  • Встроенный двухпортовый Ethernet коммутатор 10/100 Мб

  • Не менее 3 контекстно-программируемых клавиши меню

  • Не менее 8 клавиш логических линий с указанием вызова со светодиодами


      1. Телефонный аппарат тип 2 с характеристиками: 5 шт.




  • Поддержка функций: конференц связь, спикерфон (дуплекс), определение звонка (caller ID), голосовая почта, удержание вызова, переадресация вызова, контроль громкости звонка и звука, таймер звонка, широкополосный сигнал в радио.

  • Поддержка стандарта IEEE 802.3af (power over ethernet)

  • Голосовые кодеки G.711, G.726, G.729A/B, G.722

  • VoIP протоколы Н. 323, SIP

  • Цветной, сенсорный  подсвечивающийся дисплей, диагональ не менее 11.9 см.

  • Встроенный двухпортовый Ethernet коммутатор10/100/1000 Мб

  • Встроенный веб-браузер

  • USB интерфейс;
    ▪ Bluetooth интерфейс;

  • Поддержка подключения кнопочных модулей расширения




      1. Телефонный аппарат тип 3 с характеристиками: 131 шт.




  • Поддержка функций: конференц связь, спикерфон (дуплекс), определение звонка (caller ID), голосовая почта, удержание вызова, переадресация вызова, контроль громкости звонка и звука, таймер звонка, широкополосный сигнал в радио.

  • Поддержка стандарта IEEE 802.3af (power over ethernet)

  • Голосовые кодеки G.711, G.726, G.729A/B, G.722

  • VoIP протоколы Н. 323, SIP

  • Монохромный LCD дисплей, диагональ не менее 9.6 см.

  • Вес не более 1.2 кг

  • Индикация ожидающего голосового сообщения

  • Встроенный двухпортовый Ethernet коммутатор 10/100 Мб

  • Не менее 3 контекстно-программируемых клавиши меню

  • Не менее 8 клавиш логических линий с указанием вызова со светодиодами



      1. Телефонный аппарат тип 4 с характеристиками: 5 шт.




  • Поддержка DECT, SIP, MGCP

  • Поддержка функций: Определитель номера, Громкая связь, удержание/ожидание вызова.

  • Монохромный LSD дисплей

  • Время работы в режиме ожидания не менее 245 ч.

  • Время работы в режиме разговора не менее 20 ч.

  • Размеры не должны превышать 19х140х25 мм

  • Возможность подключения гарнитуры




      1. Телефонный аппарат тип 5 с характеристиками: 4 шт.




  • Поддержка функций: конференц связь, спикерфон

(дуплекс),определение звонка (caller ID), голосовая почта, удержание

вызова, переадресация вызова, контроль громкости звонка и звука,

вызов без снятия трубки.


  • Голосовые кодеки: G.711, G.726, G729A/B

  • Встроенный двухпортовый Ethernet коммутатор 10/100 Мб

  • Дисплей 1/4 VGA с подсветкой: диагональ не менее 9.6 см,

с регулировкой угла отображения

  • Не менее 3 клавиш логических линий с указанием вызова со

светодиодами; 

  • Не менее 8 программируемых клавиш логических линий или функций

  • Не менее двух индикаторов ожидающих сообщений

  • Поддержка подключения кнопочных модулей расширения



      1. Устройство обеспечения беспроводной связи стандарта DECT: 3 шт.




  • Кодек G.711, G723, G.729a/b для магистрального IP-соединения базовой станции.

  • Поддерживается Power over Ethernet или локальный источник питания

  • Power over Ethernet, IEEE 802.3af, класс 2, обычно 4 Вт, макс. 5 Вт.

  • Размеры не должны превышать: 199 (ш) x 162 (г) x 53 (в) мм, включая монтажный кронштейн

  • Масса не более 450 гр.




      1. Кнопочный модуль расширения: 22 шт.




  • Поддержка не менее 24-х кнопок расширения

  • Совместимость с телефонными аппаратами типа 1, 2, 5



      1. Все сопутствующее непоименованное ПО и доп. Оборудование должно быть включено в комплект поставки.




    1. Требования к Поставщику оборудования:




  • Поставщик должен иметь уровень партнерства у производителя

не ниже Платинового

  • Поставщик должен иметь уровень партнерства у производителя по

технической поддержке его решений не ниже JSD (Join Support

Delivery - прямой контракт с производителем оборудования

с возможностью эскалации проблем в его сервисную службу).


сертифицированных производителем специалистов с предоставлением

сертификатов



  • Объем выполненных работ Поставщиком по аналогичным проектам за

2012г. должен быть не менее 20 млн. руб

  • Поставщик должен иметь собственный учебный центр по обучению

специалистов

  • Поставщик должен предоставить авторизационное письмо от

производителя



  1. ГРАФИК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ


Сроки поставки товара: Оформление документов и поставка Товара Поставщиком производится в срок не более 9 (девяти) рабочих дней со дня подписания Государственного контракта.
Сроки выполнения работ: Не более 7 (семи) рабочих дней с момента поставки Товара.


  1. ТРЕБОВАНИЯ ПО НАДЕЖНОСТИ И ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

    1. Срок гарантийного обслуживания должен быть не менее одного года со дня ввода системы в эксплуатацию.

    2. Гарантии должны распространяться на все дефекты, отказы и сбои, а также на качество использованных материалов, узлов, компонентов узлов и проводимые работы. Поставщик должен быть способен осуществлять гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования силами собственных специалистов.

    3. Качество поставляемого решения должно быть подтверждено официальным письмом производителя оборудования.

    4. Поставщик должен иметь текущий контракт на прямое сервисное обслуживание с возможностью эскалации сервисных заявок в службу технической поддержки производителя оборудования.

    5. Проведение обучения одного специалиста из каждого Филиала по курсу «Монтаж, установка и техническое обслуживание процессорного комплекса» объемом 40 часов на территории Поставщика с выдачей сертификата по окончании обучения.

    6. Поставщик должен обеспечить сервисную поддержку головного офиса ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» в г. Москва, а также Калужского, Амурского и Воронежского филиалов Заказчика в течение года со дня ввода системы в эксплуатацию, согласно следующим условиям:



Центральный аппарат

Сервисная поддержка поставляемого оборудования должна включать в себя:




  1. Тестирование, диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования.

  2. Обновления программного обеспечения процессорного комплекса в пределах версии; обновление «прошивок» плат; актуальные коррекции программного обеспечения – «патчи» (предоставляются в рамках сервисной поддержки производителя)

  3. Замена неисправных Компонентов оборудования со склада Поставщика по гарантийному письму Заказчика.

  4. Телефонные консультации и удалённое администрирование уполномоченных представителей Заказчика по настройкам оборудования и текущему функционалу, по заявкам Заказчика (по телефону или по электронной почте).

  5. Профилактическое техническое обслуживание оборудования с выездом на место установки.









Сервисная поддержка поставляемого оборудования включает в себя:




  1. Тестирование, диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования. посредством удаленного доступа. При необходимости выезд на место установки. (Оплачивается отдельно по факту выезда).

  2. Обновления программного обеспечения процессорного комплекса в пределах версии; обновление «прошивок» плат; актуальные коррекции программного обеспечения – «патчи» (предоставляются в рамках сервисной поддержки производителя)

  3. Замена неисправных Компонентов оборудования со склада Поставщика по гарантийному письму Заказчика.

  4. Телефонные консультации по настройкам оборудования и текущему функционалу по заявкам Заказчика (по телефону или по электронной почте).

  5. Удалённое администрирование станции посредством удаленного доступа согласно заявкам Заказчика.



Калужский филиал

Амурский филиал

Воронежский филиал










      1. Порядок обслуживания


Уровни приоритетов для Заявок на устранение технических проблем:

Различают следующие приоритеты заявок/степени влияния технической проблемы:



Критическая неисправность

  • Общая неисправность системы, при которой вся функциональность оборудования недоступна и не удается произвести перезагрузку системы;

  • 25% или более соединительных линий и/или рабочих станций, поддерживаемых оборудованием, не функционируют;

  • 25% или более приложений, поддерживаемых оборудованием, не функционируют;

  • 20% или более компонентов оборудования не функционируют;

  • Функции маршрутизации или коммутации не работают;

  • Консоль администратора или процессор управления не функционируют;

  • 25% или более периферийных устройств, входящих в состав оборудования, не функционируют.


Некритическая неисправность – любая техническая неисправность, не попадающая под определение Критическая неисправность.

Расписание обслуживания

8х5х4 – обслуживание в рабочее время, кроме выходных и праздничных дней.

Время реагирования на заявку ЗАКАЗЧИКА – в течение 4 (четырех) часов.

Приложение № 2
На бланке организации В Единую закупочную комиссию

ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России»


Заявка для участия в закупке малой стоимости в электронной форме на право заключения договора________________________
«__» _______ 2013г.

 

Изучив документацию _____________________________________________________



(наименование организации участника)

Местонахождение: ____________________________________________________________________

Телефон/факс: _______________________________________________________________ ________

ИНН/КПП ________________________________________________________________ ___________

ОГРН ____________________________________________________________________ ___________

Банковские реквизиты: р/сч. __________________в __________________________________ ______

(наименование банка)

К/сч. _______________________ БИК ____________________________________________________

В лице _______________________________________________________________________________

(должность, ФИО руководителя)

 

Предлагает поставить товар, выполнить работы, оказать услуги для нужд ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» на следующих условиях:




№ п/п

Наименование и описание предлагаемого к поставке оборудования

Характеристики предлагаемого к поставке оборудования

Место поставки

Ед. измерения

Кол-во

Цена за ед. (руб.)

с НДС


Сумма всего (руб.)

с НДС


1






















2

























ИТОГО:

-------

-------

-------




-------



Работы по созданию единого программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» (общие сведения, описание, общие требования, технические требования, график выполнения работ, требования по надежности и гарантийному обслуживанию): ______________________________________________________________________________________


Общая стоимость поставки оборудования и выполнения работ (руб.), с учетом НДС: _____________
Срок поставки товара, выполнения работ, оказания, услуг:____________________________________

Место поставки товара, выполнения работ, оказания услуг:___________________________________

Цена товара, выполнения работ, оказания услуг указана с учетом затрат на: ______________________________________________________________________________________

Условия оплаты: _______________________________________________________________________

         

В случае принятия нашей заявки, мы обязуемся осуществить поставку товара, выполнить работы, оказать услуги на вышеуказанных условиях и подписать договор.


Приложения: копии документов в соответствии с пунктом 15 документации о закупке малой стоимости на ___ листах.
Форма должна быть подписана уполномоченным лицом участника и скреплена печатью участника - юридического лица (в случае наличия печати)
ДОГОВОР ПОСТАВКИ

И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

________



г. Москва «___» _________201___г.
Федеральное государственное унитарное предприятие «Главное управление строительства дорог и аэродромов при Федеральном агентстве специального строительства» (ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России»), именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Руководителя аппарата Казанского А.В., действующего на основании доверенности № 339 от 01 января 2013 года, с одной стороны, и _______________________________________, именуемое в дальнейшем «Поставщик», в лице _______________________________________, действующего на основании ______________ ___________________, с другой стороны, а вместе именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1   2   3   4   5   6


База данных защищена авторским правом ©infoeto.ru 2016
обратиться к администрации
Как написать курсовую работу | Как написать хороший реферат
    Главная страница