В. Х. Фаткуллин Документация для проведения закупки малой стоимости в электронной форме




страница4/6
Дата04.10.2016
Размер0.98 Mb.
1   2   3   4   5   6

Этапы реализации проекта

  1. Поставка оборудования

Осуществление доставки оборудования в филиалы ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» по адресам, указанным в п. 4.3 настоящего Технического Задания.

  1. Монтаж и пуско-наладка

Установка оборудования программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия в производственную среду филиалов ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России», выполнение проверки функциональности и нагрузочное тестирование.

  1. Сдача в эксплуатацию

Перевод программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия филиалов ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» в промышленную эксплуатацию, подписание Заказчиком и Поставщиком решения акта о выполненных работах, а также акта приема-передачи системы. Передача всей необходимой документации на систему.

  1. Подготовка исполнительной документации по проекту, включающую в себя:

  • Общая пояснительная записка

  • План-схема размещения оборудования

  • Кабельный журнал

  • Руководство по эксплуатации

  • Сертификаты оборудования

    1. Цель проекта

Целью проекта является построение единого программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» для решения следующих задач:


  • Снижение затрат на междугороднюю связь путем перевода междугороднего телефонного трафика в корпоративную сеть передачи данных;

  • Снижение операционных расходов, связанных с администрированием единого программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия;

  • Поддержание единой функциональности системы, как в центральном аппарате, так и в филиалах, а именно возможность построения единого плана нумерации, создания рабочих групп, передачи имен абонентов, создания единого справочника, подачи индикации занятости абонента. Обеспечение функции распределенного центра обработки вызовов;

  • Возможность автономной работы филиалов в случае потери связи с центральным процессорным комплексом в г. Москве;

  • Простота и эффективность интеграции дополнительных сервисов для всего программно-аппаратного комплекса;

  • Обеспечение мобильности сотрудников при физическом перемещении в рамках организации.

  • Техническое обслуживание всех компонентов единого программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия в течение гарантийного срока.




    1. Список терминов и сокращений




  • Глобальная компьютерная сеть, ГКС (англ. Wide Area Network, WAN) — компьютерная сеть, охватывающая большие территории и включающая в себя большое число компьютеров.

  • Локальная вычислительная сеть (ЛВС, Local Area Network, LAN) — компьютерная сеть, покрывающая относительно небольшую территорию или небольшую группу зданий.

  • Мб – Мегабит

  • Телефонная сеть общего пользования (ТфОП или PSTN - Public Switched Telephone Network) — сеть, для доступа к которой используются обычные проводные телефонные аппараты, мини-АТС и оборудование передачи данных.

  • Е1 — цифровой поток передачи данных, соответствующий первичному уровню европейского стандарта иерархии PDH. В отличие от американской T1, E1 имеет 30 B-каналов каждый по 64 кбит/сек для голоса или данных и 2 канала для сигнализации (30B+D+H) — один для синхронизации оконечного оборудования — содержит кодовые синхрослова и биты сигнализации, другой для передачи данных об устанавливаемых соединениях.

  • Internet Protocol (IP) — межсетевой протокол передачи данных.

  • ISDN (Integrated Services Digital Network) — цифровая сеть с интеграцией служб. Позволяет совместить услуги телефонной связи и обмена данными.

  • Интерфейс первичного уровня Primary Rate Interface, PRI) — стандартный интерфейс сети ISDN, определяющий дисциплину подключения станций ISDN к широкополосным магистралям, связывающим местные и центральные АТС или сетевые коммутаторы.

  • OSPF (Open Shortest Path First) — протокол динамической маршрутизации, основанный на технологии отслеживания состояния канала (link-state technology) и использующий для нахождения кратчайшего пути Алгоритм Дейкстры (Dijkstra’s algorithm).

  • SIP (Session Initiation Protocol — протокол установления сеанса) — протокол передачи данных, который описывает способ установления и завершения пользовательского интернет-сеанса, включающего обмен мультимедийным содержимым

  • Secure Real-time Transport Protocol — Безопасный Протокол Передачи Данных В реальном времени (или SRTP) определяет профиль RTP (Транспортный Протокол В реальном времени) и предназначен для шифрования, установления подлинности сообщения, целостности, защиту от замены данных RTP в однонаправленных и multicast передачах медиа и приложениях.

  • VoIP (Voice over IP; IP-телефония) — общее название коммуникационных протоколов, технологий и методов, обеспечивающих передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям.

  • VPN (Virtual Private Network — виртуальная частная сеть) — обобщённое название технологий, позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений (логическую сеть) поверх другой сети.

  • VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol) — сетевой протокол, предназначенный для увеличения доступности маршрутизаторов выполняющих роль шлюза по умолчанию.

  1. ОПИСАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕГО РЕШЕНИЯ

    1. Объекты создаваемого единого программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России»:


Объект 1 – Центральный аппарат, г. Москва, ул. Адмирала Макарова д.6, стр. 1

Объект 2 - Калужский филиал, Калужская область, г. Калуга, пос. Сосновый, 56

Объект 3 - Амурский филиал, ЗАТО Углегорск Амурской области, ул. Адмирала Неделина, д. 8

Объект 4 - Воронежский филиал, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Дорожная, 15а

    1. Существующая инфраструктура объектов

  • Объект 1. Центральный аппарат

Корпоративная сеть передачи данных построена поверх двух сред – выделенные каналы передачи данных и каналы подключения к Интернет объектов.

Поверх обеих сред организованы vpn-туннели с полносвязной схемой (fullmesh). Осуществляется динамическая маршрутизация – маршрут через выделенные каналы является приоритетным. Реализована приоритезация для передачи голосовой и видео информации.



Выделенные каналы до каждого объекта: Cеть L3 до Филиалов, топология – звезда (центр сети находится у оператора связи), интерфейс – Ethernet, потери – не более 1%, задержка однонаправленной доставки – не более 150 мс, колебания задержки – не более 50мс.

В настоящий момент в ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» установлен программно- аппаратный комплекс голосового взаимодействия Аvауa c процессорным комплексом на стативе для размещения плат и работающий на программном обеспечении версии 6.0.


  • Объект 2. Калужский филиал

Питание 220V на всей технологической площадке осуществляется от источника бесперебойного питания мощностью 1500 Ватт. Стойка для монтажа статива для размещения плат и коммутатор для подключения IP телефонных аппаратов отсутствуют; к моменту поставки оборудования Заказчик обязуется обеспечить их наличие. Удаленность кросса для подключения аналоговых абонентов и городских линий составляет 10 м., 2 единицы, тип кроссов RJ11. Планируется выделение потока E1 от провайдера.


  • Объект 3. Амурский филиал

Питание 220V на всей технологической площадке осуществляется от источника бесперебойного питания мощностью 1500 Ватт. Офис филиала оснащен стойкой для монтажа статива для размещения плат (без заземления от отдельного контура). Коммутатор для подключения IP телефонных аппаратов отсутствует; к моменту поставки оборудования Заказчик обязуется обеспечить их наличие. Удаленность кросса для подключения аналоговых абонентов и городских линий составляет 50 м. На объекте проведен поток E1 от провайдера.


  • Объект 4. Воронежский филиал

Питание 220V на всей технологической площадке осуществляется от источника бесперебойного питания мощностью 1500 Ватт. Офис филиала оснащен стойкой для монтажа статива для размещения плат с заземлением от отдельного контура. Коммутатор для подключения IP телефонных аппаратов отсутствует; К моменту поставки оборудования Заказчик обязуется обеспечить их наличие. Удаленность кросса ля подключения аналоговых абонентов и городских линий составляет 1 м. Планируется выделение потока E1 от провайдера.

  1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

    1. Для создания программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» Заказчик предоставляет следующую инфраструктуру на Калужском, Амурском и Воронежском филиалах:

      1. Размеры

Помещение имеет достаточную площадь для установки 19” стойки. Предусмотрено технологическое пространство для проведения технического обслуживания не менее 1,5 м с каждой стороны станции и около кросса (если имеется). Предусмотреть наличие существующей 19” стойки или шкафа (1000х600х42U) со свободным местом не менее 4 U.

      1. Электропитание

В стойке установлен ИБП подключенный к розеточному модулю с 6 розетками типа «евростандарт», с заземлением и отдельным автоматом на 16-20А (220В +10%, -15%, 50-60 Гц, свободная мощность не менее 300 Ватт).

      1. Окружающая среда

  • температура окружающей среды 4-40 градусов Цельсия.

  • влажность 20 – 80%

  • воздушная среда: проветриваемое помещение, изолированное от попадания влаги, бумажной и металлические пыли, агрессивных газов и жидкостей, аэрозолей и химикатов;

Напряженность электромагнитного поля вблизи станции не превышает 1 В*м.

Освещенность помещения соответствует существующим нормативам для рабочих помещений.



      1. FTP сервер организуется на поставляемом процессорном комплексе.

      2. Для улучшения качества связи в случае большой загрузки локальной сети, Заказчик предоставляет свою выделенную IP подсеть. На коммутаторах в этом случае будет организован отдельный VLAN с приоритезацией трафика (QoS).

      3. Для динамического присвоения IP адресов, Заказчик предоставляет DHCP сервер. В случае статического присвоения IP адресов, Заказчик предоставляет пул IP адресов по количеству IP адресов + 5 (на станцию).

      4. Готовность внешних линий (подключение потока Е1 от провайдера, СО транки, IP каналы).

      5. Характеристики IP-канала

Характеристики IP-каналов соединяющих Объекты с Центральным аппаратом:

  1. Из пропускной способности канала предоставляется полоса для 4-ех вызовов:

G.729 – 34.4 кбит/с х 4 одновременных разговора ~ 137 кбит/с.

G.711 – 90.4 кбит/с х 4 одновременных разговора ~ 361.6 кбит/с. 



  1. Задержка в канале (односторонняя) - не более 150 мс.

  2. Потери в канале не более 1%.

  3. На каналообразующем оборудовании реализована приоритезация.

  4. В канале не используются преобразование адресов (NAT) и фильтрация трафика.

  5. Стативы для размещения плат будет иметь выделенные IP-адреса.




    1. Инфраструктура для подключения IP

      1. План помещений с обозначениями мест расстановки телефонных аппаратов с указанием внутренних номеров абонентов, а также указание мест расположения сетевых розеток и розеток 220 В для подключения блоков питания телефонных аппаратов при отсутствии PoE на коммутаторах.

      2. Подключенные (скроссированные патч-кордами) к сетевому оборудованию розетки, предназначенные для телефонных аппаратов.

      3. Доступ к рабочим местам установки телефонных аппаратов, доступность сетевых розеток, розеток 220В.

      4. Для подключения телефонных аппаратов типа зарезервированы порты Ethernet на коммутаторах по количеству подключаемых телефонов + 1 порт. При использовании коммутаторов без поддержки питания по порту (PoE), будут использоваться дополнительные блоки питания для каждого IP телефонного аппарата.

  1. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ




    1. Общие требования

Ядро разрабатываемого программно-аппаратного комплекса голосового взаимодействия должно размещаться в Центральном аппарате.

При выполнении работ должно быть учтено требование максимального сокращения числа и длительности периодов вынужденного простоя оборудования и неоказания услуг связи. Перед выполнением работ предоставить Заказчику технологическую карту выполнения особо ответственных работ с указанием этапов выполнения работ и их ориентировочной продолжительности. Данная карта используется Заказчиком для оповещения собственных подразделений и контроля хода работ.



    1. Организация связи на объектах.

Создаваемая система должна соответствовать следующим требованиям в части обеспечения объектов разрабатываемым программно-аппаратным комплексом голосового взаимодействия (технические характеристики оборудования указаны в п. 4.9 настоящего Технического задания):



Центральный аппарат

Предоставление необходимого программно-аппаратного обеспечения для подключения суммарного количества телефонных аппаратов в Калужском, Воронежском и Амурском филиалах, а также выделяемых для них абонентских линий.

Калужский филиал

Поставка и настройка 57 телефонных аппаратов типа 1 с патч-кордами, 4 телефонных аппаратов типа 2 с патч-кордами, 5 телефонных аппаратов типа 4 с блоками питания, 3 устройства обеспечения беспроводной связи стандарта DECT с блоками питания, подключение 16 кнопочных модулей расширения.


Подключение до 8 универсальных портов городских двухпроводных линий или аналоговых абонентов.

Ввод в эксплуатацию указанного оборудования, абонентских линий и потока Е1 с помощью коммуникационных плат типа 1 и типа 2, а также статива для размещения плат типа 1.



Амурский филиал

Поставка и настройка 97 телефонных аппаратов типа 3 с блоками питания и патч-кордами, 4 телефонных аппарата типа 5 с блоками питания и патч-кордами, подключение 4 кнопочных модулей расширения.


Подключение до 8 универсальных портов двух- проводных городских линий или аналоговых абонентов.
Ввод в эксплуатацию указанного оборудования, абонентских линий и потока Е1 с помощью коммуникационных плат типа 1 и типа 2, а также статива для размещения плат типа 2.

Воронежский филиал

Поставка и настройка 34 телефонных аппаратов типа 3 с патч-кордами, 1 телефонный аппарат типа 2 с патч-кордами, подключение 2 кнопочных модулей расширения.


Подключение до 8 универсальных портов городских двухпроводных линий или аналоговых абонентов.

Ввод в эксплуатацию указанного оборудования, абонентских линий и потока Е1 с помощью коммуникационных плат типа 1 и типа 2, а также статива для размещения плат типа 1.






    1. План нумерации.

В ходе выполнения работ Поставщик разрабатывает единый план нумерации с учетом всех площадок ФГУП «ГУ СДА при Спецстрое России» и согласовавает его с Заказчиком.

При разработке плана нумерации Поставщик учитывает имеющуюся номерную емкость на всех площадках. План нумерации должен быть гибким и удобным с учетом существующей инфраструктуры Заказчика.




    1. Функции обработки входящих вызовов.

Разрабатываемый программно-аппаратный комплекс голосового взаимодействия должен обеспечивать на всех объектах следующие функциональные возможности:


    • Идентификация вызывающего внутреннего абонента. На цифровом аппарате с дисплеем высвечиваются номер и имя вызывающего внутреннего абонента.

    • Короткий номер. Внутренние номера абонентов могут содержать от 2-х до 5-ти цифр. Соединение производится без набора каких-либо дополнительных кодов.

    • Перевод вызова (Call Transfer). Позволяет пользователю перевести вызов на другой внутренний или внешний номер.

    • Возврат переведенного вызова (Call transfer recall). Обеспечивает сохранение и возврат переведенного внутреннего вызова, если адресат, на кого был переведен вызов, не ответил на него в течение определенного промежутка времени.

    • Группы поиска незанятого абонента (Hunt Group). Данная функция определяет один из основных алгоритмов внутренней маршрутизации входящего вызова. Группе абонентов присваивается определенный номер. После вызова по данному номеру станция находит свободного абонента группы. Поиск проходит линейно (в порядке увеличения порядкового номера, начиная с первого) или циклически (этот алгоритм позволяет равномерно распределить нагрузку на абонентов в группе).

    • Перехват вызова, приходящего на другой телефон (PickUp). Вызов, пришедший на телефон, может быть перехвачен с другого аппарата. Данная функция активизируется пользователем со своего телефона путем набора соответствующего кода функции, нажатия функциональной клавиши или выбора по названию на экранном меню системного телефона. Администратором задается группа абонентов, внутри которой работает перехват. Как правило, в группу включаются абоненты, находящиеся в пределах слышимости звонка. Возможен перехват вызова с конкретного телефона вне зависимости от групп разбиения (Direct PickUp).

    • Парковка вызова с последующим его снятием с любого телефона (Call Park). Функция включается пользователем со своего телефона путем набора кода функции, нажатия функциональной клавиши или выбора по названию на экранном меню системного телефона. Запаркованный вызов ставится на особый тип удержания, при котором ни на одном телефоне не появляется соответствующая индикация. Такой вызов может быть взят с любого телефона. Если вызов остается в режиме парковки дольше определенного времени, он возвращается на телефон, с которого была произведена парковка.

    • Автоматическая пересылка всех вызовов на любой заданный пользователем номер (Forward). Включается и отменяется пользователем со своего телефона путем набора кода функции, нажатия функциональной клавиши или выбора по названию на экранном меню. Номер, на который могут переадресовываться звонки, может быть внутренним номером системы или городским номером.

    • Автоматическая пересылка звонка на телефоны подстраховки (Call Coverage). Для каждого абонента администратором системы могут быть назначены несколько телефонов (до 6), на которые будет переходить вызов в случае, если абонент в течение заданного времени не ответил на него. Условием перехода вызова может быть также занятость телефона. Телефоны подстраховки могут быть объединены в группу и звонить одновременно.

    • Постановка вызова на удержание (Hold). Позволяет пользователям терминала, прервав на время один разговор, произвести второй, а затем вернуться к первоначальному вызову или подключиться с другого речевого терминала. Во время ожидания абонент может прослушивать музыку или заранее записанное голосовое сообщение. Если линия находится в состоянии удержания больше определенного времени, система сигнализирует об этом пользователю терминала специальным сигналом.

    • "Не беспокоить" (Do Not Disturb). Данная функция активизируется пользователем со своего телефона путем набора соответствующего кода, нажатия функциональной клавиши или выбора функции по названию на экранном меню системного телефона. При звонке на телефон, на котором включена данная функция, позвонивший в зависимости от программирования будет переведен на другой телефон, ему будет проиграно объявление и предложено оставить голосовое сообщение или он услышит сигнал «занято».

    • Повтор последнего набранного номера (Redial). Позволяет однократно набрать последний набиравшийся номер. Многократного набора «автодозвона» не осуществляет.

    • Набор по имени (Dial by Name). Позволяет позвонить абоненту, набрав имя, под которым extension зарегистрирован в системе.

    • Конференц-связь (Conferencing Basic). Пользователь системного терминала может объединять в конференцию до 6-ти абонентов, а аналогового - до 3-х. Одновременно системой может обслуживаться до 80 конференц-соединений.

    • Списки номеров сокращенного набора. Каждый абонент системы может пользоваться тремя списками номеров сокращенного набора по 100 номеров в каждом. Существуют следующие списки номеров:

      • системный (один на всю систему), в который заносятся номера, используемые всеми (или многими) абонентами;

      • групповой, который содержит номера, часто используемые определенной группой абонентов;

      • персональный, который закреплен за конкретным абонентом;

      • расширенный (специализированный список, расширяющий объем системного списка).

Доступ к спискам номеров сокращенного набора осуществляется с помощью кода доступа к функции или назначенной кнопки системного телефона.

    • Внутренняя громкоговорящая связь (Paging). Данная функция позволяет делать громкое оповещение на динамики системных телефонов. Пользователи системных аппаратов могут быть распределены в группы оповещения. При наборе номера группы оповещения включаются громкоговорители на системных телефонах этой группы и все пользователи слышат сообщение.

    • Обратный вызов (Auto CallBack) - позволяет внутренним пользователям, выполнившим вызов к занятому телефону или не получившим ответа на вызов, автоматически получить вызов в обратном направлении, когда на вызываемом телефоне будет положена трубка в первый раз после установки обратного вызова;

    • Ручная сигнализация. Позволяет посылать на телефонный аппарат тональный сигнал длительностью 2 сек.

    • Возможность отправлять абонентам короткие информационные сообщения. Короткое сообщение, содержащее информацию о дате, времени, имени и внутреннем номере отправителя, а также одну из стандартных фраз, типа "перезвоните мне" ("Call Me"), можно прочитать на дисплее системного аппарата. Прослушать стандартное сообщение можно с любого аппарата. На системном аппарате имеется световой индикатор появления сообщения. Аналоговый телефон оповещает о новом сообщении специальным сигналом при поднятии трубки.
1   2   3   4   5   6


База данных защищена авторским правом ©infoeto.ru 2016
обратиться к администрации
Как написать курсовую работу | Как написать хороший реферат
    Главная страница