Таблица 5.
Код услуги
|
Добавление в заказе
|
Название
|
Описание
|
2
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
СТРАХОВАНИЕ
|
Обеспечение страховой защиты посылки. Размер дополнительного сбора страхования вычисляется от размера объявленной стоимости отправления.
Важно: Услуга начисляется автоматически для всех заказов ИМ, не разрешена для самостоятельной передачи в тэге AddService.
|
3
|
Разрешено
|
ДОСТАВКА В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ
|
Компания СДЭК осуществляет доставку и отправление документов и грузов в выходные и нерабочие дни.
При доставке или отправлении документов или грузов в выходной день к базовому тарифу добавляется 300 руб.
|
4
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
|
ОТПРАВКА В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ
|
5
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
ТЯЖЕЛЫЙ ГРУЗ
|
При отправке тяжелых грузов,
-
если вес 1 места составляет от 75 до 200 кг, то тариф увеличивается на 18 руб за каждый килограмм,
-
если вес 1 места более 200 кг, то тариф увеличивается на 25 руб за каждый килограмм.
Также возможен индивидуальный расчет стоимости доставки тяжелых грузов.
Тарифы на такие отправления будут рассчитаны индивидуально и в короткие сроки (не более 1 рабочего дня) и могут быть значительно дешевле наших базовых тарифов.
|
6
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
НЕГАБАРИТНЫЙ ГРУЗ
|
При доставке негабаритного Отправления, размер одной из сторон которого превышает 1,5 м тариф увеличивается на 30 % (если отправление рассчитывается не по объемному весу).
Стоимость и возможность доставки Отправления, размер одной из сторон которого превышает 2,2 м, согласовывается дополнительно при размещении заявки.
|
7
|
Запрещено, начисляется сотрудником СДЭК
|
ОПАСНЫЙ ГРУЗ
|
Кроме обычных документов и грузов, компания СДЭК готова доставить отправления, содержащие опасные грузы (кроме запрещенных к перевозке).
В связи с определенным риском стоимость доставки грузов, относящихся к категории опасных, увеличивается в 1,5 раза.
|
8
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
ОЖИДАНИЕ БОЛЕЕ 15 МИН. У ОТПРАВИТЕЛЯ
|
К приезду курьера Отправление должно быть подготовлено.
По правилам компании СДЭК курьер может ожидать передачи или получения отправления не более 15 минут.
В случаях, когда курьер дожидается приема или передачи Отправления более 15 минут, взимается дополнительный сбор в размере 170 рублей.
Не допускается на тарифах Посылка.
|
9
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
ОЖИДАНИЕ БОЛЕЕ 15 МИН. У ПОЛУЧАТЕЛЯ
|
10
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
ХРАНЕНИЕ НА СКЛАДЕ
|
При необходимости наша компания предоставляет возможность хранения груза на складе, первые 7 дней — БЕСПЛАТНО.
Начиная с восьмых суток, плата за хранение осуществляется по следующим тарифам:
-
стандартного отправления (1 место размером до 25*40*60см) - основной тариф 15 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни;
-
не стандартного отправления (1 место размером более 25*40*60см ) - основной тариф 30 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни.
|
13
|
Запрещено, начисляется сотрудником СДЭК
|
ПРОЧЕЕ
|
Дополнительный сбор от кредитного контроля СДЭК.
|
14
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
УДАЛЕННЫЙ РАЙОН
|
В случаях, когда забор или доставка груза курьером осуществляется из удаленного района города, взимается дополнительная плата.
Установленный перечень удаленных районов Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-250-04-05 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города.
|
15
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
ПОВТОРНАЯ ПОЕЗДКА
|
Когда требуется повторный вызов курьера по ранее аннулированному заказу либо доставка/забор не были осуществлены по вине клиента, начисляется дополнительный сбор.
Размер сбора зависит от веса отправления и стоимости доставки по городу.
|
16
|
Разрешено
|
ЗАБОР В ГОРОДЕ ОТПРАВИТЕЛЕ
|
Дополнительная услуга забора груза в городе отправителя, при условии что тариф доставки с режимом «от склада» (не доступна для тарифов Посылка)
|
17
|
Разрешено
|
ДОСТАВКА В ГОРОДЕ ПОЛУЧАТЕЛЕ
|
Дополнительная услуга доставки груза в городе получателя, при условии что тариф доставки с режимом «до склада» (только для тарифов «Магистральный», «Магистральный супер-экспресс»)
|
20
|
Запрещено, начисляется сотрудником СДЭК
|
ПЕНЯ
|
Дополнительный сбор от кредитного контроля СДЭК.
|
23
|
Запрещено, начисляется сотрудником СДЭК
|
ОБРЕШЕТКА ГРУЗА
|
Для большей сохранности Вашего Отправления компания СДЭК предлагает услуги по обрешетке груза. Стоимость обрешетки для каждого Отправления рассчитывается индивидуально. Т.е. это индивидуальная упаковка груза.
|
24
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
|
УПАКОВКА 1
|
Стоимость коробки размером 310*215*280мм — 20 руб. (для грузов до 10 кг).
|
25
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
|
УПАКОВКА 2
|
Стоимость коробки размером 430*310*280мм — 30 руб. (для грузов до 15 кг).
|
26
|
Только при оформлении через Call-центр
|
АРЕНДА КУРЬЕРА
|
Когда необходимо доставить или принять документы в Федеральные службы, такие как: налоговые органы, министерства, посольства, суды, службы надзора и т.д., а также по заказам, требующим ожидания более часа, наша компания готова предоставить курьера.
Стоимость услуги 170 руб/ час, минимальная оплата за 3 часа (510 руб).
|
27
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
|
СМС УВЕДОМЛЕНИЕ
|
Компания СДЭК предлагает каждому клиенту оформить услугу "смс-уведомление о доставке".
Отправителю высылается сообщение с датой и временем доставки. Стоимость услуги 5 рублей.
|
29
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
СОРТИРОВКА
|
Расконсолидация груза и сортировка его по направлениям/адресам/получателям
|
30
|
Разрешено
|
ПРИМЕРКА НА ДОМУ
|
Курьер доставляет покупателю несколько единиц товара (одежда, обувь и пр.) для примерки. Время ожидания курьера в этом случае составляет 30 минут.
|
31
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
|
ДОСТАВКА ЛИЧНО В РУКИ
|
Компания СДЭК предлагает воспользоваться услугой "Доставка лично в руки" всем клиентам, которым важно, чтобы отправление было передано получателю только на основании документа, удостоверяющего личность.
Услуга не совместима с тарифами "Супер-экспресс" и "Блиц-экспресс".
|
32
|
Запрещено, начисляется автоматически в зависимости от учловий договора
|
СКАН ДОКУМЕНТОВ
|
Для подтверждения факта доставки мы можем предоставить Вам скан документов с подписью получателя. Стоимость услуги 50 руб.
|
33
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
|
ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ РУЧНОЙ
|
Услуга предоставляется при необходимости подъема на этаж крупногабаритных и тяжелых отправлений (весом от 10 кг).
Разделяется на 2 вида: «Подъем на этаж ручной» и «Подъем на этаж лифтом».
Стоимость услуги «Подъем на этаж ручной» (без лифта)
-
для веса до 30 кг включительно — 50 руб каждый этаж
-
для веса 31-50 кг — 70 руб каждый этаж
-
для веса 51-100 кг — 100 руб каждый этаж д
-
ля веса 101-150 кг — 130 руб каждый этаж
-
для веса свыше 150 кг — 150 руб каждый этаж
Стоимость услуги «Подъем на этаж лифтом»:
-
для веса до 30 кг включительно — 50 руб
-
для веса 31-50 кг — 70 руб
-
для веса 51-100 кг — 100 руб
-
для веса 101-150 кг — 130 руб
-
для веса свыше 100 кг — 150 руб
|
34
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
|
ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ ЛИФТОМ
|
35
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
ПРОЗВОН
|
Услуга для интернет-магазинов "Прозвон" включает в себя предварительный прозвон получателей перед доставкой операторами call-центра. Стоимость услуги 15 руб 1 заказ.
|
36
|
Разрешено
|
ЧАСТИЧНАЯ ДОСТАВКА
|
Во время доставки товара покупатель может отказаться от одной или нескольких позиций, и выкупить только часть заказа
|
37
|
Разрешено
|
ОСМОТР ВЛОЖЕНИЯ
|
Проверка покупателем содержимого заказа до его оплаты (вскрытие посылки).
|
38
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
|
ОТПРАВКА В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ
|
Компания СДЭК осуществляет доставку и отправление документов и грузов в вечернее время.
При доставке или отправлении документов в вечернее время к базовому тарифу добавляется 300 руб.
|
39
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр
|
ДОСТАВКА В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ
|
40
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
ТЕПЛОВОЙ РЕЖИМ
|
Направления, по которым возможна доставка с тепловым режимом: Кемерово-Новокузнецк, Новосибирск-Красноярск, Новосибирск-Кемерово, Новосибирск-Томск, Новосибирск-Омск, Новосибирск-Барнаул, Барнаул-Горно-Алтайск И В ОБРАТНЫХ НАПРАВЛЕНИЯХ!
|
41
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
ВОЗВРАТ ДОКУМЕНТОВ
|
Служба доставки «СДЭК» предоставляет услугу обратной доставки сопроводительных документов с отметками получателя, а также возврат товаров для интернет-магазинов и других торговых предприятий.
|
42
|
Запрещено, начисляется автоматически
|
АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
|
Наша компания оказывает услуги по приему денежных средств от клиента за товар и РКО
|
* За более подробной информацией необходимо обращаться к менеджерам компании.
Таблица 6. Причины неудачных прозвонов
Таблица 7. Валюта