«Конвергентная аудитория новостей в России и за рубежом»

На тему «Конвергентная аудитория новостей в России и за рубежом»

Студент группы № 446

Вишнякова В.А.

Руководитель ВКР

Доцент Давыдов С.Г.

Москва, 2013

1. 
   Введение………………………………………………………..…..3
   
2. 
   Глава 1.Характеристика современной медиасреды…………..….7
   

1. 
   Эволюционные процессы в медиасфере……………...……….7
   
2. 
   Медиаконвергенция………………………………………..……9
   
3. 
   Основные характеристики новых медиа……………………..12
   
4. 
   Блогосфера и социальные сети как альтернативные источники новостей……………………………………………14
   
5. 
   Изменения в обществе и конвергентная аудитория новостей………………………………………………………...15
   

2.1. Конвергентная аудитория новостей в Германии…………….21

2.2. Конвергентная аудитория новостей в США…………………27

2.3. Конвергентная аудитория новостей в Великобритании…….33

2.4. Сравнительный анализ конвергентной аудитории новостей за рубежом………………………………………………………………36

4. Глава 3. Конвергентная аудитория новостей в России…………39

3.1.Результаты анкетирования аудитории онлайн-новостей……..43

5. Вывод………………………………………………………………45

6. Приложение……………………………………………………….48

7. Список используемой литературы………………………………57

Разумеется, развитие технологий и появление интернет-СМИ оказали влияние, как на традиционные источники информации, так и на ее потребителей. Можно предположить, что поведение аудитории новостей претерпело изменения, поскольку источники новостного контента и способы доставки новостей стали совершенно другими. Образовалась новая группа аудитории, конвергентная аудитория, для которой интернет является главным, или одним из основных источников новостного контента. Что же отличает ее от приверженцев традиционных СМИ? Каков ее состав, портрет, предпочтения и перспективы и почему она является именно конвергентной? Именно эти вопросы будут затронуты в ходе моего исследования.

Актуальность темы состоит в том, что она затрагивает изменения, которые можно наблюдать в сфере медиа на данный момент, и рассматривает в их контексте трансформацию аудитории и особенности ее потребления новостей в интернете. Таким образом, в процессе ее изучения можно получить представление о развитии аудитории новостей в интернете, которое происходит параллельно с развитием новых СМИ и новостных сайтов. Иными словами, она позволяет глубже понять интересы потребителей новостного контента и их потребности, которые, безусловно, влияют на интернет-СМИ. Особый интерес представляет сравнение российской конвергентной аудитории новостей с зарубежной, поскольку это дает возможность понять, какая модель восприятия новостей и их потребления ближе всего к российской, и выявить главные отличия между новостными аудиториями разных стран, а также сделать предположения о том, что можно было бы заимствовать из их опыта.

Степень разработанности проблемы исследования: понятие конвергентная аудитория редко встречается ни в русскоязычной и англоязычной литературе, посвященной конвергентным СМИ и аудитории новостных интернет-изданий. Вопрос о том, каким образом осуществляется поиск необходимых новостей в интернете, также практически не освещается. Тем не менее, существует довольно много исследований, посвященных пользователям интернета и аудитории электронных СМИ, на основе которых можно сделать выводы о поведенческих особенностях конвергентной аудитории. Так при исследовании российской аудитории я по большей части буду опираться на исследование Яндекса «Медиасфера рунета сентябрь 2010-январь 2011», исследования Фонда Общественного мнения, посвященные распределению аудитории в интернете, данные компаний TNS, сomScore, а также ВЦИОМ.

Если говорить о зарубежных странах, то для каждой страны я использовала разные источники. Для США это были исследования, публикуемые проектом Мedia Revolution, PewResearch Center for the people& the press и North American Technographics. При описании аудитории в Германии большую роль сыграли отчеты Internet World Stats, comScore и Langzeifstudie Massenkommunikation. Для характеристики новостной аудитории Великобритании я использовала отчеты Internet World Stats, comScore, Office for National Statistics и ONS data.

Вместе с тем говорить о конвергентной аудитории невозможно не затронув саму теорию конвергенции. Для ее описания в качестве источников я буду использовать книгу «Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные» под редакцией А. Г. Качкаевой и «Справочник по глобальной онлайн-журналистике» («The Handbook of Global Online Journalism») под редакцией Евгении Сиапера (Eugenia Siapera) и Андреаса Веглиса (Andreas Veglis), а также учебное пособие «Медиаконвергенция и мультимедийная журналистика».

Объект исследования: аудитория новостей в России и за рубежом.

Предмет исследования: конвергентная аудитория новостей интернет-СМИ.

Цель исследования – выявить основные характеристики конвергентной аудитории новостей и инструменты поиска, которые она использует для получения необходимой информации.

Задачи исследования:

- определение понятия «конвергентная аудитория»

- анализ процессов медиаконвергенции в условиях которых происходит формирование конвергентной аудитории

- анализ статистики по исследованию аудитории новостных сайтов на примере России, США, Великобритании и Германии

- сравнение конвергентной аудитории новостей в странах, выявление сходств и различий

- проведение анкетирования среди активных российских пользователей интернет-СМИ с целью выявить их предпочтения и способы поиска новостей

Гипотеза: конвергентная аудитория в России и зарубежных странах, в частности Германии, США и Великобритании, имеет общие характеристики и поведенческие особенности.

Методы исследования: статистический метод, сравнительный анализ, анкетирование и вторичный анализ статистических данных.

Практическая значимость работы состоит в том, что понимание структуры конвергентной аудитории и ее поведенческих особенностей при поиске новостей поможет интернет-СМИ не только усовершенствовать способы привлечения аудитории, но и разработать новые.

1. 
   Эволюционные процессы в медиасфере
   

За последние 15-20 лет средства массовой информации и их способы подачи новостей претерпели колоссальные изменения, связанные, прежде всего, с развитием технологий и дигитализацией – переводом информации в цифровую форму. Если раньше источниками информации были печатная пресса, радио и телевидение, то сейчас к ним добавились мобильные и интернет-ресурсы, именуемые новыми медиа. Более того, именно они становятся, а где-то уже стали основными поставщиками новостного контента. Безусловно данную ситуацию можно считать новым этапом развития медиа.

Так К. Йенсен (K. Jensen) выделяет три исторические ступени развития медиа по их типу: естественные (голос, жестикуляция), аналоговые (печать, радио, телевидение) и цифровые, главным отличием которых он считает сетевое взаимодействие¹. Именно онлайн-СМИ позволяют «собрать» разные виды подачи информации, а также другие опции в рамках одной платформы.

Евгения Сиапера и Андреас Веглис в «Справочнике по глобальной онлайн-журналистике» рассматривали появление и развитие онлайн журналистики как процесс эволюции. Печатная пресса представлялась для них динозаврами, а наступление эры онлайн-журналистики своеобразным ледниковым периодом, который неизбежно приведет к вымиранию некоторых видов традиционных СМИ, к мутации других, и к появлению совершенно новых медиа: «Глядя на теорию эволюции, наряду с историей интернет-журналистики, мы можем утверждать, что некоторые виды (СМИ) могут исчезнуть, в то время как другие адаптируются к окружающей среде. Вымирание может проложить путь к появлению новых видов, в то время как адаптация может привести к интересным и, возможно, более надежным формам журналистики».²

Авторы выделяют три главных аспекта эволюции в медиа. Так первым ее признаком является то, что печатная пресса передает своим «потомкам», то есть онлайн-изданиям, такие свои основные черты, как сообщение фактов, предоставление информационного анализа, комментариев и мнений. Кроме того сами печатные издания и традиционные СМИ адаптируются к новым условиям и приходят в интернет.

Вторым аспектом эволюции в медиа является генезис нового вида журналистики, который имеет свои собственные характеристики и прекрасно вписывается в новую окружающую среду. Здесь речь идет именно о новых медиа, чьи принципы подачи информации отличаются от тех, которые использовали традиционные СМИ.

Мутация стала третьим аспектом эволюции. «Журналистика мутировала во что-то новое, другое, которое может открыть новые горизонты. Мутации могут возникать случайно и в случайном порядке. Однако они могут быть приписаны специфическим изменениям в окружающей среде. В связи с интернет-журналистикой, мы можем наблюдать, по крайней мере, два таких серьезных изменения: в экономике интернет-журналистики и в нормах ее производства»³. Двумя основными формами мутации Eugenia Siapera и Andreas Veglis называют журналистику в социальных сетях и открытых ресурсах.

2. 
   Медиаконвергенция
   

Наступление новой эры медиа тесно связано с понятием конвергенции (от лат. convergo — «сближаю»). В «Справочнике по глобальной онлайн-журналистике» дается следующее определение конвергенции: «Конвергенция в журналистике – это многомерный процесс, который способствует широкому внедрению цифровых технологий связи, влияет на технологические, деловые, профессиональные и редакционные аспекты средств массовой информации, содействие интеграции инструментов, пространств, методов работы и языков, которые ранее были отдельными, таким образом, что журналист может создать контент, который будет распространяться через различные платформы, используя язык, который подойдет для любой среды».

В книге «Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные» И. Кирия приводит классификацию медиаконвергенции норвежских ученых Андерса Фагерйорд а и Таньи Сторсул⁴, согласно которой термин конвергенция имеет шесть различных интерпретаций в медийной среде.

Прежде всего, ученые выделяют конвергенцию сетей, которая появилась за счет перехода с аналогового сигнала на цифровой. Благодаря этому технологическому рывку становится возможным объединить телевидение и интернет, и, соответственно, одновременно получать данные из разных источников. В России ярким примером может служить цифровое телевидение Билайн. И интернет, и телевизионный сигнал поступают по одному и тому же кабелю, за счет чего через телевизор можно посмотреть пробки, проверить социальные сети и многое другое. Более того при помощи специальной приставки можно подключить не один, а сразу четыре телевизора к цифровому сигналу.

Более современной является технология TriplePlay. Ее принцип заключается в том, что по широкополосной передаче пользователям предоставляется доступ сразу к трем услугам: скоростному интернету, телевидению и телефонии. Существует также и Quadruple play, куда добавляется еще и мобильная связь.

Из конвергенции сетей плавно вытекает и конвергенция терминалов. За счет первого фактора стало возможно совмещать функции разных устройств в одном. Разумеется, речь идет, прежде всего, о ноутбуках и мобильных гаджетах, к которым относятся планшеты и смартфоны. Но сюда же можно отнести и телевизор, на который осуществляется цифровое вещание, и mp3 плеер (iPod Touch позволяет своему владельцу не только слушать музыку, но и выйти в сеть).

Далее идет конвергенция услуг, подразумевающая под собой появление совместных услуг на базе цифровых сетей и терминалов, которые поставляются одним и тем же способом, но сами по себе различны. Здесь в качестве примера И. Кирия приводит службы коротких сообщений на мобильных телефонах и смартфонах, а также чаты и блоги.

Четвертым типом конвергенции в медиаиндустрии является конвергенция рынков. Так телекоммуникационные компании постепенно становятся игроками и на рынке медиа, открывая свои СМИ или за счет слияния с уже существующими медиа компаниями.

Кроме того выделяется конвергенция жанров и форм, которая происходит посредством совмещения разных медиаплатформ. Так на базе сайта «Новой газеты» с недавнего времени стал появляться и одноименный интернет-телеканал. Ярким же примером можно назвать сайт телеканала «Дождь», где помимо прямого эфира, и отдельных выпусков программ можно увидеть и ленту новостей. Если же говорить о жанрах, то можно заметить, как типичная газетная колонка перекочевала и в их онлайн-версии, став интернет-колонкой.

Наконец, стоит отметить конвергенцию регулирования, которая происходит из конвергенции рынков. За счет появления совместных рынков, властям необходима единая структура, которая сможет заниматься их регулированием.

3. 
   Основные характеристики новых медиа
   

Новые медиа, а в частности новостные сайты, безусловно, отличаются от традиционных и имеют свои собственные черты, главными из которых являются мультимедийность, интерактивность и гипертекстуализация.

В книге «Медиаконвергенция и мультимедийная журналистика» М. Лукина дает следующее определние мультимедийности: это «характеристика представления информации с помощью различных медийных платформ – вербального текста, фотографии, аудио, видео, анимации и других производных от них форм».⁵

В традиционных СМИ всегда шло разграничение: газеты и журналы поставляли ее в текстовом виде (после появления цветной печати к этому добавилась еще и визуальная информация в качестве оформления и фотографий), радио – в звуковом, а телевидение - в аудиовизуальном. При этом каждый материал был своего рода обособлен в силу технического несовершенства подачи информации, и посмотреть контекст той или иной новости или материалы, близкие по тематике, было невозможно. Сейчас же, если взглянуть на статьи в интернете, можно увидеть помимо текста еще фотографии или целые галереи, видеоролики и инфоргафику. Подобное совмещение форматов, возможное благодаря интернету, и является мультимедийностью. Кроме того за счет гиперссылок и подборок новостей реально проследить развитие событий от и до.

Гипертекстуальность является другим не менее важным атрибутом новостных сайтов. По определению М. Лукиной гипертекст – это «текст, состоящий из потенциально бесконечного множества текстов, объединенных системой встроенных гиперссылок, что позволяет читать его не только горизонтально, как на бумаге, но и с помощью внутренних и внешних ссылок просматривать «вглубь». Использование гипертекста в журналистике придает материалам третье измерение – глубину».⁶

Примечательно, что гиперссылки могут находиться как в самом тексте, так рядом с ним, например сбоку. Так на сайте информационного агентства РБК, если открыть ту или иную статью, можно увидеть слева небольшое окно с надписью «Ссылки по теме», в то время как на сайте другого агентства, РИА Новости, гиперссылки располагаются внутри материала.

Кроме того, как уже было сказано выше, гиперссылки бывают внешними и внутренними. Внешние ведут на другие сайты, а внутренние позволяют пользователю перемещаться по одному и тому же ресурсу.

Еще одна важная составляющая новых медиа – это интерактивность, которая позволяет пользователям новостного сайта оставлять комментарии под размещенными на нем материалами, отправлять электронные письма в редакцию, участвовать в опросах и заниматься другой деятельностью. Таким образом, пользователи могут общаться как друг с другом, так и обратиться к автору интернет-публикации или самой редакции интернет-издания, и, разумеется, выразить свое мнение. Таким образом, взаимодействие СМИ со своей аудиторией стало более доступным, чем ранее. Если до появления интерактивных интернет-ресурсов людям приходилось писать письма в редакции или звонить, чтобы высказать свое мнение или привлечь внимание СМИ к той или иной проблеме, то теперь достаточно лишь выйти в сеть и оставить комментарий на сайте.

4. 
   Блогосфера и социальные сети как альтернативные источники новостей
   

Помимо появления новых СМИ стоит отметить такое явление, как блогосфера, которая за последние годы превратилась в полноценную новостную площадку. В наши дни блоги стали одним из альтернативных источников информации, где можно почерпнуть сведения о каком-то происшествии от его очевидцев, прочитать мнение человека о том или ином событии или его анализ. Также не стоит забывать, что иногда блоги могут создавать информационный повод, как в случае опубликования блогером Hell переписки оппозиционера Алексея Навального с губернатором Кировской области Никитой Белых.

Характерно, что новостной агрегатор Яндекса предлагает не только подборку самых актуальных новостей по результатам анализа интернет-СМИ, но и по блогам. Вместе с этим, блоги постепенно интегрируются и в медиаплатформы. Так на сайте телеканала, журнала или газеты зачастую можно увидеть авторские блоги журналистов, работающих в данном медиа, посредством которых они осуществляют взаимодействие с аудиторией.

С этой же целью происходит проникновение интернет-СМИ в социальные сети. Практически у каждого медиа на данный момент существует своя страница в социальных сетях. Для России наиболее характерными примерами являются Вконтакте, Facebook, twitter и догоняющий их Google+. Там пользователи могут оставлять свои комментарии, лайки и подписываться на страницы СМИ, что отображается на их профилях. Также и сами новостные сайты предоставляют пользователям возможность вставить ссылку на понравившуюся статью на страницу своего аккаунта в соцсети, для чего под каждым материалом можно увидеть «кнопки» разных социальных сетей, нажатием на которые можно опубликовать материал с сайта, чтобы его увидели и другие пользователи.

Вместе с тем социальные сети так же, как и блоги, могут выступать площадкой для размещения собственного новостного контента и создавать информационный повод. В качестве примера хотелось бы привести заметку Натальи Просандеевой «Размахивая либеральным крылом…», опубликованную на ее странице в Facebook. В ней женщина рассказывала о том, как побывала на открытом заседании «Единой России» и узнала, что на самом деле думают представители партии о ситуации в стране. Этот пост мгновенно всколыхнул большинство СМИ и принес ей большую популярность в сети. Также стандартной практикой стало цитирование сообщений из twitter известных людей и в частности политиков о том или ином событии. На телеканале «Дождь» в рамках новостей, выходящих в эфир каждый час, на постоянной основе происходит обзор Facebook и twitter.

5. 
   Изменения в обществе и конвергентная аудитория новостей
   

Все изменения, произошедшие в медиасфере за последние годы, напрямую связаны с трансформирующимися интересами и потребностями аудитории. Массив информации, предлагаемый СМИ, существенно вырос, а значит, людям приходится самостоятельно отбирать интересующие их материалы. Вместе с этим за счет развития технологий сейчас стало возможным посмотреть эфир телепередачи или прочитать последние новости онлайн на планшете или смартфоне. Сделать это можно в любом месте, где есть сотовая связь или wi-fi, а значит, сама культура потребления новостей изменилась. Больше не нужно сидеть дома перед телевизором или покупать не очень удобную для чтения где-то помимо дома и офиса газету формата А2, ведь ее можно открыть на своем планшете через специальное приложение. Новости можно читать где угодно и когда угодно, причем информация обновляется постоянно, и именно электронные СМИ являются самым оперативным ее источником. Более того, человек может в течение дня отслеживать интересующую его новость и использовать разные источники для получения информации. Разумеется, он может выразить и свою точку зрения относительно того или иного события через социальные сети или при помощи комментариев и опросов на новостных сайтах, а также посмотреть мнения других людей. Таким образом, обсуждение новостей вышло за пределы кухни у себя дома, офиса и компании друзей на совершенно новый более масштабный уровень. Вовлеченность человека в медиа процессы, благодаря интернет-СМИ, возросла в разы, и потому традиционные СМИ постепенно теряют свою аудиторию. Сильнее всего этот процесс ощущается печатными изданиями, чьи электронные версии набирают большую популярность.

Кроме того, не стоит забывать про «multitasking generation», представителей «цифрового поколения», которые потребляют традиционные СМИ, будь то радио или телевидение, одновременно находясь в интернете, чаще всего в социальных сетях. Так С. Балмаева в своей статье «Многозадачное поколение» приводит исследование «Simultaneous Media Survey», проведенное компанией BIGresearch, согласно которому одновременное потребление разных источников информации за последние годы составило от 1 до 35%. Так более 20% радиослушателей одновременно смотрели информацию в сети, и 10% людей, читающих новости, также одновременно занимались поиском информации в сети.

С. Балмаева говорит о том, что поведенческие навыки «multitasking generation», в частности использование мобильных гаджетов для решения повседневных задач, порождает новый стиль мышления, который напрямую связан с потреблением информации в сети. Она характеризует его как «визуально-калейдоскопическое «NETмышление» с очень хрупким вниманием»⁷. Именно это мышление она считает причиной того, что активная аудитория традиционных СМИ переместилась в интернет, и, как следствие, сократились тиражи печатной прессы и время смотрения телевидения. Также следствиями изменившегося стиля мышления она считает фрагментацию аудитории и ее стремление к нишевым СМИ и медиаконвергенцию. За счет того, что теперь аудитория «считывает информацию с экрана», визуализация, интерактивность и гипертекстуальность новых медиа является на ее взгляд залогом их успеха.

Если же говорить о строении аудитории онлайн-СМИ, то PewResearch Center for the people& the press разделяет новостную аудиторию на четыре типа⁸: Integrators – те, кто получают информацию из традиционных и интернет-СМИ( люди с высшим образованием и средним достатком или выше среднего), Net-Newsers, которые узнают новости исключительно из интернета(молодые люди, обладающие хорошим образованием и технической грамотностью, которые используют гаджеты для получения информации из интернет СМИ и блогов, активно пользуются социальными сетями и другими сервисами), Traditionalists – приверженцы традиционных СМИ (консерваторы по натуре) и Disengaged – группа, которая совершенно не интересуется новостями.

Эта типология относится к американской аудитории новостей, но ее можно применить и к новостной аудитории в других странах, поскольку распределение людей по типу источников информации во многом схоже. Однако вместе с этим процентное соотношение групп по отношению друг к другу варьируется в каждой стране в зависимости от множества факторов: уровня жизни, технической грамотности, проникновения новых технологий, доверия к тем или иным источникам информации и плате за нее.

Первые две группы, Integrators и Net-Newsers, образуют конвергентную аудиторию интернет-СМИ. Они являются активными пользователями сети, которые используют различные источники для получения информации. Так для группы Integrators характерно более консервативное поведение, в то время как Net-Newsers готовы получать новости и из блогосферы и социальных сетей. Это объясняется возрастом, уровнем образования и доверия к интернет-контенту. В частности вторая группа моложе первой и в большей степени интересуется техническими новинками, позволяющими иметь доступ в интернет в любом месте. Стандартно в этой группе преобладают мужчины. Тем не менее, у этих групп есть общие характеристики, в частности высокий уровень образования и повышенный интерес к политике.

Конечно, термин «конвергентная аудитория» применим не только к современной аудитории интернета, которая является самой динамичной и прогрессирующей, но и к любой новостной аудитории. Аудитория всегда конвергентна, поскольку информация доходит до нее из разных источников. Сложно найти людей, которые смотрят только телевизор или читают исключительно газеты, но тех, кто делает и то, и другое, достаточно много. Именно поэтому конвергентная аудитория новостей в широком смысле обозначает совокупность людей, которые получают информацию из разных источников. Но с появлением интернета можно говорить о другом, более узком понятии этого термина. Так конвергентная аудитория представляет собой людей, которые ежедневно узнают новости в интернете и отслеживают интересующие их события. В среднем они просматривают 2-3 новости, посвященные одной теме, на разных сайтах, поскольку им мало той информации, которую предоставляет один источник. При выборе сайтов они руководствуются следующими принципами: прежде всего у каждого есть определенный набор сайтов, который они посещают постоянно, иными словами осуществляя прямой переход, вводя его адрес в адресную строку, или при помощи закладок. Также на новостные сайты приходят при помощи поисковых систем и новостных агрегаторов RSS. Зачастую переходы на новостные сайты обеспечиваются за счет других электронных СМИ, порталов и виджетов, которые можно установить на главной странице поисковой системы. Также на новостные сайты люди приходят посредством социальных сетей и блогов.

Поскольку часть конвергентной аудитории смотрит новости не один раз в день, она пользуется специальными гаджетами, в частности смартфонами и планшетами, чтобы иметь возможность отслеживать новости в любом месте и в любое время.

Для того, чтобы лучше понять это явление, его необходимо рассмотреть на примере стран с разными типами отношения к интернет СМИ.