Пользовательское Соглашение об условиях приобретения товара в интернет-магазине «Укрферри».
Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности «Укрферри».
Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении
Укрферри– Интернет-магазин “Укрферри”, зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо с зарегистрированным названием Общество c Ограниченной Ответственностью «Судоходная Компания «Укрферри» и юридическим адресом: 65014, г.Одесса, Сабанский переулок 4А, реализующий свою деятельность посредством Интернет-ресурса www.ukrferry.com
Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.ukrferry.com и являющийся собственностью Укрферри.
Товар – типографическое издание «Морская Энциклопедия Одессы»
Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Укрферри Договора, по которому регистрируемый Пользователь является приобретателем товара. Регистрация предоставляет Пользователю право для совершения покупок на Сайте Укрферри.
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Укрферри Договора, по которому Пользователь является приобретателем товара.
Договор – отношения между Укрферри и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Укрферри.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, добровольно оформившее Заказ на Сайте для осуществления покупки товара.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара, оформленная посредством электронной формы на Сайте самим Пользователем. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера, который высылается Пользователю в подтверждение оформления заказа на адрес электронной почты, указанной Пользователем при регистрации.
Услуги – комплекс деятельности Укрферри в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Укрферри и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг.
Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Укрферри при обработке персональных данных Пользователя.
1. Общие положения
1.1. Укфрерри предлагает свои Услуги на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Все отношения между Пользователем и Укрферри, связанные с использованием услуг Укрферри, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Украины, в том числе Законом Украины "О защите прав потребителей" от 12 мая 1991 г. № 1023-XII (в редакции Закона Украины от 1 декабря 2005 г. № 3161-IV) и подзаконными нормативными актами.
1.4. Все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Пользователем и Укрферри будут разрешаться в соответствии с законодательством Украины.
1.5. Укрферри оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу http://www.ukrferry.ru/agreement/.
1.6. Пользователь подтверждает своё согласие с положениями настоящего Соглашения, поставив отметку в поле «С пользовательским соглашением ознакомлен и согласен», при переходе к оплате после завершения регистрации.
2. Описание Услуг Укрферри
2.1. Укрферри осуществляет продажу Товара при помощи веб-ресурса www.ukrferry.com.
2.2. Укрферри осуществляет доставку Товара способами, определенными в п. 7 настоящего Соглашения.
3. Обязательства Пользователя при Регистрации
3.1. Для приобретения Товара Пользователь соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Укрферри в отношении приобретаемого Товара.
4.2. В случае, если в процессе регистрации Пользователь предоставил неверную или неполную информацию, всю ответственность за возможные задержки и/или дополнительные затраты по доставке товара, связанные с выполнением Укрферри своих обязательств по настоящему договору, ложится на Пользователя.
4. Политика конфиденциальности
4.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Пользователем и Укрферри, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Законом Украины от 1 июня 2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных».
4.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Укрферри получил или может получить от Пользователя при Регистрации и оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Укрферри в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
4.3. Пользователь настоящим соглашается, что, осуществив Регистрацию на сайте, предоставляет безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Пользователь обязан немедленно покинуть данную страницу сайта.
4.4. Персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые для выполнения обязательств со стороны Укрферри в отношении приобретаемого Пользователем Товара, в частности:
- ФИО Пользователя;
- Контактный телефон Пользователя;
- Контактный E-mail Пользователя;
- Адрес для доставки Товаров.
4.5. Укрферри не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Укрферри исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Пользователь.
4.6. Пользователь добровольно предоставляет Укрферри согласие на хранение, обработку, дальнейшее использование и распространение своих персональных данных, предоставление доступа к ним органам государственной власти и местного самоуправления согласно их полномочиям и другим третьим лицам, связанным с выполнением настоящего Соглашения, с целью реализации административно-правовых и налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского и статистического учета, финансового мониторинга, других отношений, которые требуют обработки персональных данных, в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Украины, Хозяйственного кодекса Украины, Налогового кодекса Украины, Закона Украины "О платежных системах и переводе средств в Украине", Устава предприятия, других нормативно-правовых актов Украины и локальных актов собственника базы персональных данных нажатием кнопки «С пользовательским соглашением ознакомлен и согласен» при Регистрации.
4.7. Пользователь подтверждает, что он уведомлен о включении его персональных данных в базу персональных данных клиентов Укрферри, о своих правах, предусмотренных ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных", цели обработки персональных данных и лиц, которым передаются его персональные данные согласно законодательству Украины, нажатием кнопки «С пользовательским соглашением ознакомлен и согласен» при Регистрации.
4.8. Все вопросы по поводу обработки персональных данных Пользователь может направить в Отдел Маркетинга и Развития Укрферри по адресу [email protected]
5. Продажа Товара
5.1. Для совершения покупки на Сайте Пользователь обязан зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, необходимые для исполнения Укрферри обязательств по продаже и доставке Товара Пользователю.
5.2. В случае изменения каких-либо предоставленных данных, необходимых для надлежащего исполнения Укрферри обязательств по продаже и доставке Товара, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Укрферри, направив соответствующее письмо в Отдел Маркетинга и Развития Укрферри по адресу [email protected]
5.3. Пользователь соглашается, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Укрферри обязательств по продаже и/или доставке Пользователю Товара в связи с предоставлением Пользователем недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Пользователем условий настоящего Соглашения, Укрферри ответственности не несет.
5.4. Пользователь проинформирован, что Товар и его необходимое количество резервируется за Пользователем только после получения полной стоимости Товара, а также стоимости его доставки до Пользователя (в случае международной отправки) на расчетный счет Укрферри. В случае, если на расчетный счет Укрферри поступает сумма меньшая, чем указанная в автоматическом ответе системы при Регистрации заказа, Пользователь обязан произвести доплату до полной стоимости Товара, если Пользователь находится на территории Украины, либо до полной стоимости товара с учетом доставки в случае международной отправки. При этом Товар резервируется за Пользователем. В случае, если недостающая сумма не поступает на расчетный счет Укрферри в течение 7 рабочих суток с момента информирования Пользователя о возникновении недоплаты, то Укрферри имеет право аннулировать заказ. При этом средства, полученные на счет Укрферри, возвращаются Пользователю тем же способом, каким они были зачислены на счет Укрферри за вычетом банковских расходов Укрферри на осуществление платежа. Информирование пользователя осуществляется путем отправки уведомления на адрес, указанный при Регистрации.
5.5. Вся информация о заказанных/приобретённых Пользователем Товарах на Сайте Укрферри отображается в автоматизированном ответе системы, который отправляется на адрес указанный Пользователем на завершающем этапе Регистрации.
5.6. Укрферри принимает безналичную оплату за Товар в украинских гривнах и долларах США согласно действующему законодательству Украины.
5.7. Все вопросы, связанные с приобретением Товара на Сайте, Пользователь может направить в Отдел Маркетинга и Развития Укрферри по адресу marketing@ukrferry.com
6. Условия приобретения Товара
6.1. Пользователь может приобрести Товар в Укрферри, оплатив его платежной картой либо банковским переводом. 6.1.1 Оплата Товара платежной картой
Чтобы оплатить Товар платежной картой Пользователю необходимо при оформлении Заказа выбрать соответствующий способ оплаты («Оплата платежной картой»). Укрферри принимает интернет-платежи за Товар по платежным картам Visa и MasterCard и осуществляет перевод денежных средств через Акционерный Банк «Пивденний» и Украинский Процессинговый Центр. Укрферри информирует, что вся информация о данных платежной карты Пользователя вводится непосредственно на сайте Украинского Процессингового Центра. В этой связи, Укрферри не обладает данными платежной карты Пользователя, что предотвращает вероятность злоупотребления данной информацией персоналом компании. Обращаем внимание, что в случае, если платежная карточка выпущена в иной валюте платежа, нежели украинская гривна, банк-эмитент может взимать дополнительные расходы по конвертации валют. Для уточнения размера конвертационных сборов необходимо проконсультироваться с банком.
6.1.2. Оплата Товара банковским переводом
Чтобы оплатить Товар банковским переводом Пользователю необходимо при оформлении Заказа выбрать соответствующий способ оплаты («Оплата банковским переводом») и после завершения оформления Заказа распечатать банковские реквизиты для осуществления перевода. Ответственность за правильность внесения указанных данных в Бланк квитанции несет Пользователь. При заполнении Бланка квитанции необходимо указать в поле комментария к платежу («Основание платежа») номер Вашего Заказа, оформленного на Сайте. Расходы по переводу денежных средств оплачивает Пользователь.
7. Доставка Товара
7.1. Общие положения
7.1.1. Укрферри осуществляет доставку Товара следующими способами:
7.1.1.1. самовывозом из офиса Укрферри, расположенного по адресу г. Одесса, Сабанский переулок 4А
7.1.1.2. службой доставки Укрферри в пределах г.Одесса
7.1.1.3. курьерской службой «Новая Почта» по территории Украины
7.1.1.4. Cлужбой международной доставки за пределы Украины.
7.1.1.5. Курьерской Службой международной доставки.
7.1.2. Пользователь соглашается, что невозможность передачи ему Товара по вине Пользователя, в том числе вследствие нарушения срока, в течение которого Пользователь обязан забрать Товар, будет расцениваться Укрферри как отказ Пользователя от Товара. При этом Товар возвращается Укрферри, а Заказ считается аннулированным.
7.1.3. В случае отказа Пользователя от Товара, денежные средства перечисленные Укрферри за Товар, за исключением расходов Укрферри на доставку Товара, расходов на возврат денежных средств, а также прочих прямых расходов Укрферри, возникающих вследствие отказа Пользователя от Товара, будут возвращены Пользователю не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления Пользователем соответствующего требования по адресу ukf@ukrferry.com
7.1.4. Пользователь самостоятельно уплачивает все налоги, сборы, пошлины и другие обязательные платежи, связанные с импортированием Товара в страну Получателя.
7. 2. Сроки и условия самовывоза Товара из офиса Укрферри
7.2.1. В случае выбора доставки самовывозом из офиса Укрферри Пользователь обязан забрать Товар в течение 14 календарных дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Укрферри.
7. 3. Сроки и условия доставки Товара службой доставки Укрферри
7.3.1. Срок доставки Товара службой доставки Укрферри составляет до 2 рабочих дней, не считая даты поступления денежных средств на расчетный счет Укрферри.
7.4. Сроки и условия доставки Товара курьерской службой «Новая Почта»
7.4.1. Срок доставки Товара курьерской службой «Новая Почта» обычно составляет до 2 рабочих дней с момента передачи Товара курьерской службе.
7.4.2. Пользователь соглашается, что Укрферри не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара курьерской службой «Новая Почта». Однако, Укрферри будет содействовать надлежащему исполнению курьерской службой принятых на себя обязательств по доставке.
7.4.3. Передача товара курьерской службе осуществляется в течение 2 рабочих дней с момента получения полной суммы денежных средств на расчетный счет Укрферри.
7.4.4. Клиент обязан своевременно забрать Товар и оплатить расходы по получению товара в соответствии с действующими тарифами курьерской службы «Новая Почта»,
7.5. Сроки и условия доставки службой международной доставки
7.5.1. В случае, если Пользователь находится за пределами Украины или на территории Украины, но желает, чтобы товар был отправлен за пределы Украины, оплаченный товар отправляется получателю заказной бандеролью с уведомлением обычной службой международной доставки. Ориентировочный срок доставки составляет 30 рабочих дней. Данный срок может колебаться в обе стороны.
7.5.2. Пользователь соглашается, что Укрферри не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара. Однако, Укрферри будет содействовать надлежащему исполнению почтовой службой принятых на себя обязательств по доставке.
7.5.3. Стоимость почтовой доставки Товара бандеролью массой 2-3 кг за пределы Украины в настоящий момент составляет:
- 300 гривен в случае оплаты платежной картой или при оплате банковским переводом с территории Украины
- 32 долл США в случае оплаты банковским переводом из-за пределов Украины
Данная сумма добавляется при оформлении заказа и подлежит оплате одновременно с оплатой стоимости товара.
7.5.4. В случае неполучения Пользователем Заказа в течение 40 рабочих дней с момента отправки Товара Покупателю необходимо обратиться с соответствующим запросом в Отдел Маркетинга и Развития Укрферри по адресу ukf@ukrferry.com.
7.6. Условия доставки международными курьерскими службами
7.6.1. В случае, если Пользователь находится за пределами Украины и имеет желание заказать товар с доставкой международной курьерской службой, Пользователь обязан связаться с Отделом Маркетинга и Развития по адресу ukf@ukrferry.com до начала оформления заказа на Сайте с целью согласования условий доставки.
7.7. Риск порчи/утраты Товара в процессе транспортировки службами доставки.
7.7.1 В случае передачи Товара Покупателю способами, перечисленными в п. 7.1.1.1-7.1.1.2 риск порчи и утраты Товара до момента его передачи Покупателю лежит на Укрферри.
7.7.2. В случае отправки Товара Покупателю способами, перечисленными в п. 7.1.1.3-7.1.1.5 риск порчи и утраты Товара с момента передачи товара соответствующей службе до момента получения товара Покупателем лежит на Покупателе.
8. Возврат и обмен Товара
8.1. Настоящим пользователь проинформирован, что в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года печатные издания относятся к перечню товаров, которые не подлежат обмену (возврату).
8.2. Все товары, отправляемые Покупателю, проверяются Укрферри на отсутствие дефектов, механических повреждений и типографического брака. Для снижения риска повреждения Товаров в процессе транспортировки Товары до отправки дополнительно упаковываются Укрферри перфорированным картоном.
8.3. Отказ от оплаченного Товара может быть осуществлен только одним из перечисленных способов:
8.3.1. В случае, если оплата Товара была осуществлена на территории Украины и Пользователь выбрал способ доставки в соответствии с п. 7.1.1.1 или 7.1.1.2. Пользователь вправе отказаться от Товара до подписания Накладной и передачи Товаров Пользователю.
8.3.2. В случае, если оплата Товара была осуществлена на территории Украины или за её пределами и Пользователь выбрал способ доставки в соответствии с п. 7.1.1.3 - 7.1.1.5. Пользователь вправе отказаться от Товара до вскрытия бандероли. В этом случае бандероль должна быть возращена Укрферри в оригинальной упаковке без следов вскрытия.
8.4. Уведомление об отказе от Товара с номером заказа при Регистрации и копией паспорта Пользователя не обходимо направить на адрес [email protected]
8.5. В случаях, предусмотренным п. 8.3.1. и 8.3.2. возврат средств Пользователю, полученные на счет Укрферри, производится тем же способом, каким они были зачислены на счет Укрферри за вычетом банковских расходов Укрферри на осуществление платежа, расходов по доставке Товара, а также прочих расходов Укрферри, возникающих вследствие отказа Пользователя от Товара.
9. Подтверждение Соглашения
9.1. Пользователь вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Пользователя неприемлемым.
9.2. Пользователь подтверждает, что принятие Соглашения (кнопка «С пользовательским соглашением ознакомлен и согласен») означает полное согласие Пользователя со всеми его условиями без исключения
9.3. Пользователь признаёт и соглашается, что обращение в Укрферри для оформления Заказа, а равно Регистрация Пользователя на Сайте является подтверждением добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.
Дата последнего изменения 27.11.2012
|