Программа «электронная Европа»

Манифест публичных библиотек (г. Оейрас)

• 
  усилить роль публичных библиотек как первостепенных составляющих в процессе реализации плана деятельности² программы «электронная Европа», способствуя их развитию в качестве центров доступа к цифровым ресурсам.
  
• 
  удовлетворить потребности всех граждан информационного общества посредством предоставления публичными библиотеками современных услуг, поощряя внедрение стратегических решений и практических разработок, выдвигаемых библиотеками стран-участников проекта «PULMAN» ³
  

Для достижения данных целей публичные библиотеки должны:

• 
  Предлагать принципиально новые услуги, овладевая вместе с этим навыками использования цифровых технологий, что предоставляет гражданам возможность достижения своих личных целей в условиях изменяющегося мира, а также является важным вкладом в создание единого общества и эффективной интеллектуальной экономики в Европе
  
• 
  Стремиться к существенному повышению качества библиотечных услуг, особенно для той части населения, которая находится в зоне риска социального или цифрового исключения, и при этом продолжать увеличивать общее число пользователей, насчитывающее на данный момент свыше 150 миллионов⁴ зарегистрированных пользователей публичных библиотек в 36 странах сети участников проекта «PULMAN».
  

Участники конференции проекта «PULMAN» разделяют мнение о том, что граждане существенно выиграют от последовательной поддержки услуг публичных библиотек на местном, национальном и европейском уровнях в следующих четырех специфических областях.

Демократия и гражданские права

• 
  способствовать развитию гражданского демократичного общества; противостоять социальному исключению, предоставляя населению доступные, привлекательные помещения с приятной атмосферой мотивирующей на продуктивную деятельность, а также возможность обучения работе с электронными ресурсами. Необходимо ориентировать деятельность библиотек на удовлетворение потребностей инвалидов, подростков, пожилых людей, нетрудоустроенных граждан и населения проживающего в сельской местности.
  
• 
  Поддерживать новые виды услуг, связанных с программами «электронное правительство», «электронное здравоохранение», «электронная коммерческая деятельность» и «электронное образование», обеспечивая беспрепятственный и ориентированный на пользователя доступ.
  

• 
  Сфокусировать свою работу на потребностях детей и всех тех, кто заботиться о них, посредством создания интересной, безопасной и стимулирующей атмосферы для учебной деятельности и досуга, сочетая игры и новые технологии, а также создавая партнерские отношения со школами и другими образовательными учреждениями.
  
• 
  Развивать свою деятельность в качестве центров «открытого» и неформального обучения, предоставляя соответствующие материалы, тренинг и поддержку гражданам на всех этапах их жизнедеятельности, полностью задействуя все преимущества возможностей электронного обучения.
  
• 
  Принимать участие в формировании функционально грамотного информационного общества, поддерживая программы чтения с использованием всех средств, включая возможности глобальной сети Интернет (WWW).
  

• 
  Помогать бороться с цифровой неграмотностью и цифровым неравенством, учитывая свой прежний успешный опыт работы в качестве наиболее задействованных в Европе пунктов публичного доступа в Интернет (Public Internet Access Point (PIAP)), предоставляя доступ и обучение людям находящимся в зоне риска электронного исключения, а также предлагая услуги посредством новых каналов, по мере получения к ним доступа на местах, например, используя возможности цифрового телевидения.
  

• 
  Работать в партнерстве с представителями местного делового сообщества и организациями сферы информационного обслуживания с целью поддержки роста интеллектуальной экономики в Европе, путем предоставления определенных информационных услуг на платной основе.
  

Разнообразие в сфере культуры

Публичным библиотекам следует:

• 
  Поощрять чувство социальной общности на местном уровне, интерес к семейной истории и родному краю в условиях роста мировой глобализации, оказывая помощь в создании, предоставлении доступа и сохранности для будущих поколений цифровых копий документов, находящихся в местных публичных библиотеках, музеях и архивах.
  
• 
  Поддерживать этническое, культурное, языковое и религиозное разнообразие, культурное самоопределение и самобытность, а также социальную интеграцию.
  

Документы, имеющие непосредственное отношение к Манифесту конференции в г. Оейрас (включая электронные и традиционные ссылки)

• 
  Декларация ИФЛА по вопросам библиотек, информационных услуг и интеллектуальной свободы (г. Глазго, 2002)
  
• 
  Манифест ИФЛА по вопросам Интернет (2002)
  
• 
  Декларация о развитии европейских публичных библиотек Национального Управления публичных библиотек Европы (National Authorities on Public Libraries in Europe, NAPLE)
  
• 
  Декларация ЕББИДА относительно роли библиотек в непрерывном образовании (2001)
  
• 
  Услуги публичной библиотеки: рекомендации по развитию (ИФЛА/ЮНЕСКО, 2001)
  
• 
  Рекомендации Совета Европы/ ЕББИДА по вопросам библиотечной политики и законодательства в Европе (2000)
  
• 
  Копенгагенская декларация (1999)
  
• 
  Левенское коммюнике (1998)
  
• 
  Доклад «Роль библиотек в современном мире» Комитета по вопросам культуры, молодежи, образования и средств информации Европейского Парламента
  
• 
  Манифест публичных библиотек (ИФЛА/ ЮНЕСКО)
  

Конференция по проекту «PULMAN» призывает министров, политиков, руководителей, а также сотрудников библиотек, как на общенациональном, так и на местом уровне, в пределах определенного срока:

1. 
   Утвердить стратегические решения, которые задействуют возможности и саму существующую уникальную инфраструктуру сети публичных библиотек, в целях раскрытия их полного социального, культурного и экономического потенциала
   

2. 
   Оценить и выявить возможности приоритетного финансирования на национальном и местном уровне таких ключевых направлений деятельности, как, предоставление доступа к электронным ресурсам и Интернет, оцифровка, апробация новых услуг, обеспечение соответствующей технической инфраструктурой , включая, по возможности, широкополосную связь.
   

3. 
   Рассмотреть вопросы по созданию межведомственных агентств и налаживанию взаимодействия между различными министерствами с целью разработки координированной политики сектора культурного наследия (публичные библиотеки, музеи, и архивы).
   

4. 
   Развивать эффективные партнерские взаимоотношения между местными представителями сектора культурного наследия и других ключевых экономических и социальных секторов (например, образование, трудоустройство, туризм, общественные организации и т.д.) в целях ускорения модернизации обслуживания населения на местном уровне, а также экономически эффективного управления сектором культурного наследия.
   

5. 
   Обеспечить интерактивный доступ к ресурсам, посредством перевода материалов по краеведению, литературе, искусству, музыке и другой информации, представляющей интерес для сообщества в цифровой формат с помощью современных технических средств. Данные ресурсы снабжаются по мере необходимости пакетом обучающих программ.
   

6. 
   Поддерживать развитие Центров инновационной библиотечной деятельности с целью стимуляции внедрения положительного опыта, а там где необходимо, и для создания стартовой основы более широкого внедрения инноваций в деятельность публичных библиотек.
   

7. 
   Вводить в практику работы набор штата сотрудников и организовывать их обучение и переподготовку, с тем, чтобы дать публичным библиотекам возможность внедрять методы эффективного обслуживания, в том числе, направленные на поддержку процессов обучения пользователей технологиям информационного общества.
   

8. 
   Отслеживать изменяющиеся потребности пользователей как основы для составления аргументированной стратегии развития и инвестиционной политики публичной библиотеки.
   

9. 
   Измерять и оценивать параметры работы публичной библиотеки на постоянной основе, в особенности услуг на базе новых технологий, а также устанавливать эталонные критерии для определения значимости и результатов инвестиций в данной области.
   

10. 
    Предлагать проведение исследовательской и инновационной деятельности на национальном или европейском уровне, устанавливая, при необходимости, партнерские отношения с организациями местного государственного и частного сектора, владеющими навыками обеспечения доступа к информации, а также имеющими опыт по созданию и оцифровке материалов.
    

Португалия, г. Оейрас (март, 2003г.)