Публичная оферта

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой (официальным предложением) Общества с ограниченной ответственностью «Наша сеть» (далее именуемое в договоре - «Оператор») физическим лицам и юридическим лицам (далее именуемое в договоре - Абонент) заключить Договор об оказании услуг связи, на условиях указанных в настоящей оферте.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является совершение любым физическим лицом или юридическим лицом юридических и фактических действий, перечисленных в разделе 1 настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора об оказании услуг связи на условиях, изложенных ниже. Лицо, производящее акцепт этой оферты, становится пользователем услугами связи, оказываемых ООО «Наша сеть».

Срок действия настоящей оферты устанавливается на весь период действия Лицензий на предоставление услуг связи, выданных ООО «Наша сеть» Федеральной службой по надзору в сфере связи.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Оператор обязуется оказывать Абоненту услуги связи, (далее по тексту - Услуги связи), предусмотренные Приложениями к настоящему Договору.

1.2. Выбор оказываемых Услуг связи и способ доступа к Услугам связи осуществляется Абонентом самостоятельно, путем заполнения, при необходимости по согласованию с Оператором, Заявления (далее по тексту - Бланк заказа) по форме указанной в Приложении или совершения иных действий, указанных в Приложениях к настоящему Договору.

Абонент считается заключившим с Оператором договор об оказании услуг связи в письменной форме и принявший все условия настоящей оферты (акцептовавшим ее) с момента подписания заполненного Бланка заказа и передачи его Оператору или с момента совершения иных значимых действий, предусмотренных в Приложениях к настоящей Договору.

1.3. Оператор вправе полностью или частично отказать Абоненту в оказании Услуг связи, предусмотренных Бланком заказа в случаях отсутствия технической возможности предоставления доступа к сети связи Оператора и/или в случае, если пользовательское оконечное оборудование, принадлежащие Абоненту, не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и положениям нормативных правовых актов федерального органа исполнительной власти в области связи.

1.4. Абонент обязуется оплачивать оказываемые Оператором Услуги связи на условиях и в порядке, установленных в настоящем Договоре и в Приложениях к Договору.

1.5. Существенные и иные дополнительные условия оказания Услуг связи определяются Сторонами в Приложениях к настоящему Договор.
2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1.Оператор обязан:

2.1.1.Если иное не указано в Приложениях к Договору, в срок не позднее 5( пяти ) рабочих дней с момента предоставления Бланка заказа и предварительной оплаты предоставления доступа (подключение) к сети связи Оператора, выполнить комплекс работ (технических мероприятий) по подключению Услуг связи (предоставление Абоненту доступа к сети связи Оператора и Услугам связи).

2.1.2.Оказывать Абоненту Услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации (далее - Правила оказания услуг связи), выданными Лицензиями, а также условиями настоящего Договора.

2.1.3.При наличии технической возможности доступа к сети связи Оператора обеспечивать Абоненту возможность пользоваться Услугами связи 24 часа в сутки, если иное не установлено в Приложениях к настоящему Договору.

2.1.4.Оказывать Абоненту Услуги связи с качеством, соответствующего требованиям действующих нормативных правовых актов федерального органа исполнительной власти в области связи.

2.1.5.В течение 24(двадцати четырех) часов с момента получения сообщения от Абонента принимать соответствующие меры и устранять неисправности в своей сети связи, в сроки, установленные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти в области связи.

2.1.6. Принимать технические и иные меры по защите своей сети связи от несанкционированного доступа третьих лиц.

2.1.7.По согласованию с Абонентом назначить новый срок оказания Услуг связи, если несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.

2.1.8.По письменному заявлению Абонента приостанавливать оказание Услуг связи полностью или частично до истечения срока, указанного в соответствующем заявлении.

2.2.Оператор вправе.

2.2.1. В случае нарушения Абонентом требований, установленных действующим законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг связи и (или) условиями настоящего Договора, приостановить оказание Услуг связи, с уведомлением об этом Абонента в письменной форме, если иное не указано в Приложениях к настоящему Договору в том числе:

-в случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Абонентом оказываемых Услуг связи;

-если действие (бездействие) Абонента создает угрозу бесперебойному функционированию сети связи Оператора или иным сетям связи, взаимодействующим с сетью связи Оператора при оказании Услуг связи;

-если Абонент использует или допускает использование оказываемых Услуг связи для оказания услуг связи третьим лицам или для совершения противоправных действий, за совершение которых законодательством Российской Федерации предусмотрена административная или уголовная ответственность, и этот факт подтвержден документально;

-если Абонент использует пользовательское (оконечное) оборудование не соответствующие требованиям, установленных законодательством Российской Федерации и положениям нормативных правовых актов федерального органа исполнительной власти в области связи;

- в иных случаях, указанных в Приложениях к настоящему Договору.

2.2.2. В порядке, установленном настоящим Договором, изменять Тарифы (цены) на Услуги связи.

2.2.3.За исключением случаев предусмотренных законодательством Российской Федерации, только с письменного согласия Абонента, использовать сведения об Абоненте для оказания информационно-справочных услуг.

2.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае не устранения Абонентом нарушения в течение 6(шести) месяцев с даты получения уведомления о допущенном нарушении и приостановлении оказания Услуг связи.

2.3. Абонент обязан:

2.3.1.Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги связи, оказываемые Оператором в соответствии с настоящим Договором и Приложениями к нему.

2.3.2.Незамедлительно уведомлять Оператора об обнаружении сбоев и (или) неполадок, делающих невозможным использование или ухудшающих качество Услуг связи.

2.3.3.Самостоятельно и за свой счет приобретать и эксплуатировать пользовательское (оконечное) оборудование, подключаемое к сети связи Оператора, если иное не указано в Приложении к настоящему Договору.

2.3.4.Соблюдать правила эксплуатации пользовательского (оконечного) оборудования, содержать в исправном состоянии абонентскую линию и оборудование связи, использовать в качестве пользовательского (оконечного) оборудования, только сертифицированные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации в области связи, технические средства связи.

2.3.5.Не передавать третьим лицам права и обязанности по настоящему Договору без письменного согласия с Оператора.

2.3.6.Сообщать Оператору в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней, о наступлении факта прекращения своего права владения и (или) пользования помещением, где размещено пользовательского (оконечного) оборудования, а также об изменении почтового адреса места, фамилии и других необходимых для исполнения настоящего Договора реквизитов.

2.3.7. Использовать Услуги связи, оказываемые Оператором по настоящему Договору, только в соответствии с законодательств Российской Федерации, Правилами оказания услуг связи.

2.4.1. Письменно отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения Договора при условии оплаты фактически понесенных Оператором расходов по оказанию этому Абоненту Услуг связи.

2.4.2. Отказаться от оплаты Услуг связи, предоставленных ему без его письменного согласия.

2.4.3. Назначать по согласованию с Оператором новый срок оказания Услуг связи, если несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.

2.5. Стороны имеют иные права и обязанности, установленные законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг связи и настоящим Договором.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ

3.1. Дата начала оказания Услуг связи и факт предоставления Абоненту Услуг связи определяются на основании данных оборудования программного контроля соединения или оборудования, используемого для учета объема оказанных Услуг связи (биллинга), установленного в сети связи Оператора.

3.2. Отношения Сторон при оказании Услуг связи регулируются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами оказания услуг связи, а также настоящим Договором и приложениями к нему.

3.3. Оператор вправе производить в часы наименьшей нагрузки на своей сеть связи плановые профилактические, ремонтные и иные подобные работы, осуществление которых может повлечь перерывы в связи или ухудшение качества связи, уведомив об этом Абонента. Общая продолжительность указанных работ не должна превышать 48 часов в течение каждого календарного месяца.

3.4. Оператор обязан принимать все меры обеспечивающие целостность, устойчивость функционирования и безопасности своей сети связи и сети связи общего пользования. В том числе не допускать систематического превышения средних значений нагрузки на абонентской телефонной линии связи (более 0,2 Эрл) в часы наибольшей нагрузки, установленной нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти в области связи. В случае превышения допустимой нагрузки Оператор обязан приостановить оказание услуг связи до момента устранения нарушения.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ СВЯЗИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Оплата Услуг связи производится Абонентом в рублях Российской Федерации по Тарифам, действующим на момент начала оказания Услуг связи, указанных в Приложениях к настоящему Договору или размещенных на сайте www.atel.su

Если иное не указано в Приложениях к настоящему Договору, оплата осуществляется на основании предъявленных к оплате счетов (далее – «счет») и в соответствии с условиями выбранного Абонентом тарифного плана или иных ценовых условий.

4.2. Расчетным периодом по настоящему Договору является календарный месяц, в котором оказываются Услуги связи.

4.3. Если иное не указано в Приложениях к настоящему Договору, счет на оплату подключения Услуг связи предоставляется Оператором в течение 2 (двух) рабочих дней с момента подписания Бланка заказа и подлежит оплате Абонентом в течение 3 (трех) рабочих дней с даты его предоставления.

4.4. Если иное не указано, в Приложениях к настоящему Договору, счет на оплату Услуг связи выставляется Оператором и предоставляется Абоненту после окончания расчетного периода.

4.5. Основанием для выставления счета Абоненту являются данные, полученные с помощью оборудования Оператора, используемого для учета объема оказанных Услуг связи, либо иные условия настоящего Договора.

Если иное не указано в Приложениях к настоящему Договору, Оператор обязан обеспечить доставку (получение) Абоненту счета на оплату Услуг связи не позднее 10 (десяти) дней с даты его выставления. Адрес и способ доставки счета Абоненту указывается в Бланке заказе.

4.6.Если иное не указано в Приложениях к настоящему Договору, оплата Услуг связи производится Абонентом, в течение 20 (двадцати) дней с даты выставления счета.

4.7.Оплата Услуг связи может осуществляться по абонентской, повременной и комбинированной системе оплаты, по объему принятых, и (или) переданных, и (или),и (или)обработанных сообщений электросвязи, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.

4.8.Если иное не указано в условиях оказания дополнительных услуг, в случае приостановления оказания Услуг связи по отдельному заявлению Абонента, оплата Услуг связи, осуществляется за весь период приостановления, на основании выставленных счетов, по тарифу, установленному в Приложениях к настоящему Договору.

4.9. Если иное не указано в Приложениях к Договору, оплата Услуг связи производится Абонентом путем перечисления денежных средств на указанный в счете расчетный счет Оператора, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Оператора.

4.10.Обязательства Абонента по оплате Услуг связи считаются исполненными с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Оператора или с момента внесения соответствующих наличных денежных средств в кассу Оператора.

Вне зависимости от назначения платежа, указанного в соответствующем платежном поручении, Оператор вправе зачислять поступившие платежи в счет погашения задолженности Абонента за периоды оказания Услуг связи с более ранними сроками оплаты оказанных услуг.

4.11. Оператор вправе поручить третьему лицу от имени Оператора осуществлять расчета с Абонентом за оказываемые Услуги связи, уведомив об этом Абонента в письменной форме.

4.12.Тарифы на Услуги связи могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке с уведомлением Абонента не менее чем за 10(десять) дней до даты введения таких изменений. Уведомление Абонента об изменении Тарифов осуществляется через средства массовой информации, через информационно-справочные службы Оператора, путем размещения соответствующих объявлений на информационных стендах в помещениях Оператора, доступных для Абонента, и (или) любыми другими доступным для Абонента способами.

В случае если Абонент не согласен с изменениями Тарифов, настоящий Договор будет считаться расторгнутым по инициативе Абонента при условии получения Оператором от Абонента письменного уведомления не позднее, чем за 5 (пять) дней до даты введения новых Тарифов, и оплаты оказанных Услуг связи. В случае неполучения Оператором от Абонента такого уведомления, Тарифы считаются принятыми Абонентом.
5. ПОРЯДОК РАССМОТЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

5.1.В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Оператором обязательств по оказанию Услуг связи, Абонент до обращения в суд должен предъявить Оператору письменную претензию.

5.2.Претензия может быть предъявлена Абонентом в течение 6 (шести) месяцев с момента оказания Услуг связи, отказа в их оказании или даты выставления счета.

5.3.Письменный ответ на претензию должен быть дан Абоненту не позднее чем через 30 (тридцать) дней с даты получения и регистрации претензии Оператором.

5.4.При отклонении претензии полностью или частично, а также в случае неполучения ответа в установленный для ее рассмотрения срок Абонент вправе предъявить иск в суд в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. В случае признания требований Абонента обоснованными, претензионные требования подлежат удовлетворению в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

6.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в объеме и в порядке, установленном настоящим Договором и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Абонентом Услуг связи, Оператор вправе взыскать с Абонента неустойку в виде пени, в размере 0,1 % от стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг связи, за каждый день просрочки, вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей к оплате. Абонент обязан выплатить неустойку в течение 10 (Десяти) дней с момента предъявления ему претензии об ее оплате.

6.3.Оператор не отвечает за качество и доступность Услуг связи, в случае если доступ Абонента к сети связи Оператора обеспечивается другими оператором сети связи общего пользования, заключившим договор с Абонентом.

7.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

7.2.Наличие обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок выполнения Сторонами обязательств по Договору пропорционально сроку их действия. В случае если действие непреодолимой силы продлится более шести месяцев, Стороны обязаны, по предложению одной из Сторон, согласовать дальнейшие условия действия и/или возможность расторжения Договора.
8.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1.Все споры, разногласия или требования, возникшие между Сторонами, подлежат разрешению путем переговоров или в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг связи и условиями настоящего Договора.

8.2.Неурегулированные споры и разногласия между Сторонами передаются на рассмотрение суд.
9.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1.Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока.

9.2.Настоящий Договор, может быть, расторгнут в следующих случаях:

• 
  по взаимному соглашению Сторон;
  
• 
  в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
  

10.1. За исключением случаев прямо указанных в настоящем Договоре, в том числе изменение Тарифов, любые изменения или дополнения в Договоре оформляются исключительно в письменной форме, и приобретают юридическую силу с даты их подписания уполномоченными представителями обеих Сторон.

10.2.Все правоотношения Сторон, возникающие в связи с оказанием Абоненту Услуг связи, прямо неурегулированные настоящим Договором, регулируются законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг связи, а также нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти в области связи.

3. 
   Любую информацию об оказываемых Оператором Услуг связи (в том числе информацию о порядке заполнения условий Бланка заказа, действующих Тарифах на Услуги связи, Агентах Оператора, порядке получения доступа к Услугам связи и другую) можно получить по телефону информационно-справочной поддержки Оператора +7(495) 661-55-55 или на официальном сайте в сети Интернет: www.atel.su
   

Приложение №1 к Публичной оферте ООО «Наша сеть»

заключения Договора об оказания услуг связи

от «01» января 2012г.

Об условиях заключения и исполнения Договора об оказании услуг связи с использованием карт оплаты услуг телефонной связи «А-ТЕЛ»
Общество с ограниченной ответственностью «Наша сеть» (далее - Оператор), осуществляющее свою деятельность на основании выданных Лицензий, настоящим обязуется предоставить доступ к Услугам связи и оказывать услуги местной, внутризоновой междугородной и международной телефонной связи (далее - «Услуги связи») физическим лицам и юридическим лицам (далее - Абонент) с использованием карт оплаты услуг телефонной связи «А-ТЕЛ» на следующих условиях:
1. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ